本书讲述了工程项目质量管理的任务、内容、方法和措施。**介绍了工程项目施工阶段的质量控制与质量保证,工程材料、工程设备和施工机械的质量管理,施工项目质量检验,质量的统计分析方法,工程项目施工质量验收等。内容全面,具有很强的实用性和可操作性。书中附有大量的图表和相应的计算实例,以便读者参考。
本书适用于工程项目施工和管理人员、工程监理人员和培训机构及大专院校相关专业的师生阅读和参考。

**章 工程项目质量管理概述
**节 工程质量概述
一、质量术语
1.质量
根据ISO 9000(2000)标准,质量的含义为:
一组固有特性满足要求的程度。
特性是某事物区别于其他事物的特殊性质。特性有各种类别,例如物理特性(机械性能、力学性能等)、感官特性(嗅觉特性、触觉特性、视觉特性、听觉特性等)、行为特性(礼貌、诚实、正直等)、人体工效特性(语言特性、生理特性、人身**特性等)、功能特性(房屋采光、通风、隔热、隔声等)。
特性可以是定量的(如物理特性),也可以是定性的(如感官特性)。产品或服务的特性是由性能、适用性、有效性、可靠性、**性、经济性、美观性和环境协调性所组成。
固有是指事物本身所具有的,或者是存在于事物中的。特性可以是固有的,即固有特性(对产品来说,如水泥的化学成分、细度、凝结时间、强度等;对过程来说,如将输入转化为输出的能力);也可以是赋予的,即赋予特性(如产品的价格、交货期等)。
要求包括明示的、隐含的和必须履行的。明示要求是指在合同环境和法规环境下,用户明确提出的要求和需求以及法规规定的要求,如合同、规范、标准、设计文件、技术文件、图纸中明文规定的质量要求;隐含要求是指在非合同环境下,用户未明确提出要求,而是由生产方通过市场调研探明的要求和需求,以及人们公认的、不言而喻的那些要求和需求,如住宅应满足人们起码的居住功能等;必须履行的要求是指法律、法规、行业规则规定的要求和期望。
……

前言
**章 工程项目质量管理概述
**节 工程质量概述
一、质量术语
二、工程项目质量
三、工程项目的特点及工程项目质量的特点
四、工程项目质量控制
五、影响工程项目质量的因素
六、工程项目的质量责任
第二节 工程质量管理
一、工程质量管理的目的、任务与内容
二、目标管理
三、质量管理小组活动
第三节 质量管理的基础工作
一、标准化工作
二、计量管理
三、质量信息管理
四、质量教育工作
第二章 质量管理体系基础
**节 质量管理体系标准(ISO 9000(2000))
一、ISO 9000(2000)系列标准的组成
二、有关质量管理体系的术语
第二节 质量管理原则和方法
一、质量管理原则
二、质量管理的基本方法
三、质量管理体系基础
第三章 质量管理体系的建立、运行和认证
**节 建筑企业质量管理体系的特点
一、建筑企业按ISO 9000(2000)系列标准建立质量管理体系的重要性
二、建立质量管理体系的基本原则
三、质量管理体系的特点
第二节 质量管理体系的建立
一、质量管理体系建立的程序
二、编制质量管理体系文件
第三节 质量管理体系的运行
一、准备阶段
二、试运行阶段
三、正常运行阶段
第四节 产品质量认证和质量管理体系认证
一、产品质量认证
二、质量管理体系认证
第五节 质量管理体系获准认证后的监督管理
一、企业通报
二、监督检查
三、认证暂停
四、认证撤消
五、认证注销
六、复评
第四章 质量策划
**节 质量策划概述
一、质量策划的含义
二、质量策划的任务
三、质量策划的依据
四、质量策划的内容
五、质量策划的结果
六、质量策划的实施
第二节 质量计划
一、质量计划的作用
二、质量计划编制的要求
三、质量计划的内容及要点
四、工程项目质量计划纲要
五、质量计划的编制和管理
六、工程项目质量计划编制提要
第三节 施工组织设计
一、施工组织设计的分类
二、施工组织设计编制的依据
三、施工组织设计编制的程序
四、施工组织设计的检查和调整
五、施工组织设计的内容
……
第五章 工程项目施工阶段的质量控制与质量保证
第六章 工程材料、工程设备和施工机械的质量管理
第七章 施工项目质量检验
第八章 质量的统计分析方法
第九章 工程项目施工质量验收
第十章 工程项目质量责任的质量成本
参考文献