第1章 礼仪概论
**节 礼仪的产生与发展
第二节 礼仪的含义
第三节 礼仪的功能
第四节 礼仪的原则
第五节 礼仪的学习
第2章 仪表礼仪
**节 仪容
第二节 服饰
第三节 仪态
第3章 见面礼仪
**节 称谓与问候
第二节 行礼与介绍
第三节 名片
第四节 谈话
第4章 通讯礼仪
**节 电话
第二节 传真
第三节 网络
第5章 访赠礼仪
**节 做客与待客
第二节 探视慰问
第三节 馈赠
第6章 日常公务礼仪
**节 办公
第二节 接待
第三节 汇报
第四节 会议
第7章 商务活动礼仪
**节 谈判与签约
第二节 开业与剪彩
第三节 贸易展览会
第8章 社交活动礼仪
**节 宴会
第二节 舞会
第三节 新闻发���会
第9章 求职礼仪
**节 求职前的准备
第二节 应聘中的礼仪与技巧
第三节 就职后的处世技巧
第10章 涉外礼仪
**节 涉外礼仪通则
第二节 东方**礼俗与禁忌
第三节 西方**礼俗与禁忌
参考文献