**篇 绪论
**章 管理与管理学
**节 管理的概念及其基本特征
第二节 管理的性质
第三节 管理学研究的内容
第四节 学习和研究管理学的方法
第二章 管理学的形成与发展
**节 管理学形成前的管理思想与实践
第二节 古典管理理论
第三节 人际关系学说和行为科学理论
第四节 管理理论丛林
第五节 战略管理
第六节 全面质量管理
第七节 学习型组织与**绩效模式
**章 管理环境、社会责任与管理道德
**节 管理与环境
第二节 社会责任与管理道德
第二篇 计划工作
第四章 计划工作概述
**节 计划工作的含义
第二节 计划的种类与程序
第三节 计划工作的原理
第五章 目标与战略
**节 目标的含义
第二节 目标管理
第三节 战略分析
第四节 战略设计与选择
第六章 预测与决策
**节 前提条件和预测
第二节 决策的含义
第三节 决策的类型
第四节 预测与决策的方法
第三篇 组织工作
第七章 组织工作概述
**节 组织工作的含义
第二节 影响组织结构选择的因素
第三节 组织工作的原理
第八章 组织结构设计与类型
**节 职位设计
第二节 纵向设计――层次划分
第三节 横向设计――部门划分
第四节 组织结构的类型
第九章 组织中的职权配置
**节 职权划分
第二节 授权
第三节 集权与分权
第四节 员工活性化
第五节 委员会管理
第十章 组织变革
**节 组织变革的含义
第二节 面向过程的组织变革
第四篇 人员配备工作
第十一章 人员配备工作概述
**节 人员配备的含义
第二节 人员配备的原理
第十二章 管理人员的选聘、考评和培训
**节 管理人员的选聘
第二节 管理人员的考评
第三节 管理人员的考评
第四节 管理人员的培训
第五篇 领导工作
第十三章 领导工作概述
**节 领导工作的含义
���二节 领导工作的原理
第三节 有关领导的理论
第四节 ***的修养与领导艺术
第十四章 团队
**节 团队的含义
第二节 团队的类型
第三节 团队的形成与发展
第四节 团队发展的技巧
第十五章 沟通
**节 沟通的含义
第二节 沟通的类型
第三节 沟通的选择、原则与要求
第四节 沟通的障碍与控制
第十六章 激励
**节 激励的含义
第二节 有关激励理论
第三节 激励的方式与要求
第六篇 控制工作
第十七章 控制工作概述
**节 控制工作的含义
第二节 控制工作的类型
第三节 控制工作的要求
第四节 控制工作的原理
第十八章 控制的技术与方法
**节 预算控制
第二节 传统的非预算控制
第三节 计划评审技术
第四节 综合控制
第五节 平衡记分卡
第六节 管理审核
第十九章 管理信息系统
**节 概述
第二节 管理信息系统的构成与技术(IT)平台
第三节 管理信息系统的建立与实施
第四节 管理信息系统与技术的影响和作用
后记
管理学原理自学考试大纲