本书结合国内企业如火如荼的**生产活动,在5S管理的基础上增加了**要素,形成了适合我国国情的6S管理,主要内容包括6S管理的内涵及其功能,营造6S管理到位的7种工具,操作6S管理的7种实务监控6S管理有效实施的3种策略,以及展示6S管理全面实施后的效果。本书工具多、方法多、案例多,具有很强的实用性和可操作性,介绍的方法和工具易学易用,帮助企业管理者解决推行6S管理过程中的种种问题,提高管理艺术和水平,从而在日常的工作中游刃有余。

第1章 明:明确6S管理的功能
日本企业生产的产品曾因品质低劣,在欧美市场上沦落到只能在地摊上出售的地步。但随后他们发明了5S管理法,在现场改善、降低成本、准时交货、**生产、高度的标准化、创造令人心旷神怡的生产现场等方面发挥了巨大作用,彻底改变了日本企业,为生产世界**品质的产品奠定了坚实的基础。中国企业根据实际需要,将其发展为6S管理法。
6S管理通过开展整理、整顿、清扫、**等基本活动,使之成为制度性的清洁活动,*终提高产品品质和人员素质,提升企业的核心竞争力和形象。然而,推行6S管理的过程并非轻而易举就能成功,甚至有可能阻力重重。尤其需要注意的是要防止仅仅将时间和精力浪费在清扫活动中。就其功能而言,推行6S管理能够实现在亏损、不良、浪费、故障、事故、投诉、切换产品时间、缺勤率8个方面都为零。因此,掌握6S管理的精要,有助于企业创造追求**、追求细节的企业文化,实现企业经济益的持续增长。
走近6S管理
本节要点
1.6S管理的内容
2.6S管理顺利运行的8种阻力
3.6S管理推行的误区:把6S当做大扫除
1.1.1 6S管理的内容
说起6S,首先要了解其前身5S。5S在日本民间流传已有200年的历史了,它源自Et本的一种家务处置方式,*早提出的是2个“S”,即整理和整顿,主要针对“物”进行合理分类和放置。第二次世界大战后,日本企业以“**始于整理,终于整理整顿” 为宣传口号将其引进企业内部管理运作,后由于企业管理需求和水准的提升,增加了清扫、清洁、素养3个“S”,形成了今天广泛推行的5S管理。日本企业以整洁、有序、**的生产现场闻名于世,这一切都归功于日本企业普遍采用了这种科学的管理方法。
如今,在全世界的许多地方,5S管理都受到了同样的重视并得到了广泛的开展,5S管理已成为制造企业的必修课。欧美**的企业在推行5S管理的过程中还经常使用一些与日文相对应的英文单词,称为“5S作战”。而我国香港地区则将5S管理称为“常组织、常整顿、常清���、常规范、常自律”的“五常法”。我国内地企业结合国内如火如荼的**生产活动,在5S基础上增加了**要素,形成了适合我国国情的6S管理。
1.分解6S管理的6个要素
6S管理是指对生产现场中的人员、材料、方法等进行有效的管理,包括整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(SeiSo)、清洁(SeiketSu)、素养(ShitSuke)、**(Safety)6个要素,因其日语的罗马拼音均以“S”开头,因此简称为“6S”。6S管理的各要素详细介绍如表l—1所示。
(1)整理是指将生产现场的任何物品区分为必要物和不必要物,除了必要物留下来,其他都消除掉。其目的是合理利用空间,打造清爽的生产现场。
(2)整顿是指把留下来的必要物按照规定位置摆放整齐并加以标示。其目的是营造整齐的生产现场,使生产现场一目了然,节省寻找物品的时间。
(3)清扫是指将生产现场内看得见与看不见的地方清扫干净,使生产现场保持干净。其目的是打造干净的生产现场。
(4)清洁是指贯彻“不要放置不用的东西、不要弄乱物品、不要弄脏环境”的“三不要”要求,将前面的3个“S”制度化、规范化。其目的是通过制度、规范维持成果,使现场始终保持**和*佳状态。从管理学的角度讲,企业要想有好的做法并长期贯彻,应当将有关的方法和要求总结出来并形成制度与规范。
(5)素养是指通过制定一系列管理制度,专门举办培训班对员工进行6S知识和班组管理制度的学习,促使员工养成守标准、守规定的良好习惯。其目的是提升员工素质,使之具有积极主动的态度。素养是6S中的一项独特要素。制度是外在的、强制性的,将外在的要求转化为员工主动的、发自内心的行动才是有效的。因此,企业应注重把制度、要求转换为员工的意识、习惯。
(6)**是指建立、健全**管理体系,重视全员**教育。其目的是营造**生产的环境,确保所有的工作在**的前提下进行。一些工作常常因为细小的疏忽而酿成大错,因此,企业不仅需要强调**意识,更需要定期对员工进行**教育。
2.6S管理的总体过程6S管理的总体过程如图1—1所示。
6S管理中的6个要素不是孤立的,而是一个有机的整体。
整理是指丢弃无用物,保留有用物,是改进生产现场的源头。整顿是整理后的一个环节,包括重新规划与安排。清扫是指营造干净、整洁的生产现场,为生产高品质的产品打下基础。更为重要的是,生产现场的良好状态是需要时刻保持的。清洁就是对整理、整顿、清扫工作的规范化和制度化管理,以便能够使整理、整顿、清扫工作得以持续开展,保持良好的整理、整顿、清扫水平,将运动转化为常规行动,形成管理制度并长期贯彻实施。
素养要求员工拥有自律意识,养成自觉进行6S管理的习惯,这样就变制度、要求为人的意识、习惯。
**则要求企业员工每时每刻都有****的观念。
海尔经过十几年的发展由一家生产电器的小企业发展成为跨国企业,创造了家喻户晓的海尔品牌,使“中国制造”行销全球。这些巨大成就的背后蕴藏着进行基础管理的艰辛,海尔是中国推行5S管理*成功的企业代表之一,并且将5S管理创新、扩展为6S管理。只要走进海尔的厂区,就能感受到海尔追求细节、追求**的管理方式。地板亮得像镜面,机器设备无一丝灰尘,每一块玻璃都被擦得一干二净,员工穿着清一色淡蓝色的海尔服,见面时轻声示意,在岗位上聚精会神,车间里只听见机器响动,产品一台接一台地被生产出来,却听不到任何喧哗和躁动。整理、整顿、清扫、清洁、素养、**都是基础,海尔按照这些基本原则并通过无缺陷的执行而取得成功。
6S管理是企业各项管理的基础,在推行过程中,通过开展整理、整顿、清扫、**等基本活动,可以形成制度化的清洁活动,能够营造出“对错一目了然”的生产现场,能够培养员工从小事做起、从自身做起、凡事养成认真的习惯,能够提高产品品质和员工素质,进而提升企业的形象和核心竞争力。由于6S管理易学、易操作、易考核、见效快并充满了无限的创意,因此无数企业能够从中获益匪浅。
1.1.2 6S管理顺利运行的8种阻力
目前国内已有不少企业意识到实施6S管理的益处,开始在生产现场推行6S管理。但是,由于一些企业的中高层管理者和员工都对6S管理认识不足或存在误解,因此在推行6S管理的过程中还存在很多现实的障碍。图1—2列出了6S管理顺利运行的8种阻力。
1.员工不配合,抵触情绪大
“凡改革之业*难”。企业推行6S管理不会一帆风顺,若员工不愿配合或不执行6S管理的内容,会给推进工作带来不少困难。员工是6S管理*直接的执行者,产品的制造及其品质的提升等一系列的管理活动都是由全体员工共同完成的,因此员工的配合是至关重要的。
6S管理尤其是前3S(整理、整顿、清扫),这些活动的起始都是通过增加工作量才能完成的,而且在初期阶段6S管理与产品的品质、**、工作效率等的相互关系表现得不明显,从而会使部分员工产生误解,如“6S管理就是应付查检”,“6S管理是没有必要的,只是增加了工作量,没有实际好处”,“推行6S管理是乱花钱,不如把钱用在其他地方实惠”等。这些观念的存在使部分员工产生抵触睛绪,这种情绪表现在行动上就是不按规定摆放物品或不按标准行动,从而使效果变差,达不到标准。
一家建材生产企业由于成品部的工作存在很大的**隐患,因此引入6S管理,希望能够改变车间的现状,*大限度地降低事故的发生率。但是一个月后,6S管理的推行效果并不明显。尤其是**方面的规定,如佩戴**眼镜、**帽、防护手套、防割服等,大多数员工不愿配合。白天工作时,多数员工在进入作业区时能够穿戴齐全,但是出了作业区就全部脱下来了;到了晚上,那就无人遵守规定了。针对这一问题,该企业的王总经理以身作则,每次进入作业区都佩戴**眼镜、**帽、防护手套、防割服等,样样俱全。受王总经理的影响,员工们渐渐地也转变了态度,开始遵守**方面的规定。
2.领导不重视,各部门之间不协调
在6S管理推行过程中,在讨论、制定和实施方针、计划及相关制度时,企业内部各部门有时会因对一些问题看法不一致而争论不休,此时若企业的***没有明确的定论,就会在企业内部产生不利影响,使员工对6S管理失去信心,从而使各种规章制度难以执行下去,*终使6S管理的推行半途而废。
……

第1章 明:明确6S管理的功能
1.1 走近6S管理
工具6S整理——必要物与不必要物基准表
案例讨论某卷烟厂的6S管理
1.2 6S管理的8种功能
工具6S管理宣传标语
案例讨论伊力特实业股份有限公司6S管理显效果
本章小结
第2章 营:营造6S管理到位的工具
2.1 6S管理到位实施的PDCA循环
工具6S评分表
案例讨论某企业推行6S管理的6个阶段
2.2 推进6S管理的7种工具
工具6S效果检查表.
案例讨论 某电子公司开展的6S管理
本章小结
第3章 操:操作6S管理的实务
3.1 5S管理实务
工具6S管理之5W1H法
案例讨论从灰尘看整理
3.2 第6个S——**实务
工具每周防火巡查记录表
案例讨论某厂火灾事故的处理
3.3 可视化管理
工具 可视化管理之事例
案例讨论6S管理与可视化管理有效结合
本章小结
第4章 督:监控6S管理有效实施的策略
4.1 现场巡视和**跟进相结合
工具 日常巡视登记表
案例讨论某化肥厂的员工代表季度巡视车间工作制度
4.2 激励机制辅佐
工具激励作业人员的10种非物质方法
案例讨论新领导如何激励下属
4.3 奖惩机制铺垫
工具作业人员奖惩登记表
案例讨论 日照钢铁集团的奖惩制度
本章小结
第5章 尝:展示6S管理全面实施后的效果
5.1 实现管理合理化,夯实管理基础
工具 消防器材日常点检表
案例讨论某企业的6S管理
5.2 6S管理能够增强员工齐心协力的归属感
工具6S创意申报表
案例讨论6S管理提升员工素质
5.3 6S提升企业竞争力
工具6S管理水平各阶段示意图
案例讨论6S管理有助于提升企业竞争力
本章小结
后记
参考文献

这套影响时空管理丛书具有很强的操作性和很高的应用价值,对于广大企业管理者来说,是—套****的工具书。 ——**人力资源和社会保障部中国人事科学研究院副院长 吴德贵 企业需要的是营销管理者和精英们能立即解决实际问题。这套营销总监系列就是为企业迅速解决营销实际问题而量身定制的全会方案。 ——春风投资有限公司董事长、营销专家 孟昭春 成功的营销中,80%靠的是科学方法,20%靠的是艺术手法。如何将科学方法做得扎扎实实,将艺术手法发挥得****,这在这套营销总监系列中得到了很好的诠释。 ——夏尔科技COO 刘凡 营销管珲者关系着企业长期发展的市场战略的制定和实施,因此在日趋激烈的市场竞争中,他们也需要不断地学习并提升自身的综合素质,在团队中做好榜样与教练。营销总监系列是一套很好的工具。 ——东方希望集团农业贸易部市场总监 黄光君 实现企业较好效益,让股东利益获得较大价值,对团队成员的付出给予很有效的利益回报;是每位营销总监在岗位上存在的价值。但每位营销总监也都在追求自己的价值*大化,不是吗?如果是这样,这套营销总监系列,您必须拥有。 ——北京爱国者妙笔数码科技有限责任公司市场销售总监 颜辉 易发久老师是一个执著的人,十多年来,他坚持不懈地研究中国企业的发展,也一直在关注中国企业的利润增长。他曾经说过,营销总监的价值是让企业利润有所增长,如果没有实现,那么营销总监也就失去了存在的价值。易发久老师及其团队研发的这套营销总监系列定能让营销总监的价值倍增,企业利润迅速增加。 ——北京精诚亿想科技有限公司总经理 吕新桥 在中国的培训管理界,七剑客联盟一直备受企业的青睐。他们一直在为企业的管理难题寻找*佳解决方案。他们对影响时空管理丛书的点评一语中的。 这套丛书的问世是影响力教育训练集团的一大胜利——品牌的胜利,是培训界的一种无形力量。各兄弟单位都在敬仰,授课教师终于有章可循,学员终于有了参考用书。这*终对于企业来讲是一件幸事! ——易发久(诲龙剑),励志专家 这套丛书结合国内外企业的案例,对国内管理界的先进管理理论和方法进行了深入浅出的讲解,提供了不少简单、易懂、有效、快捷的方法,不仅有“剑谱”,还有“剑招”,招招击中要害,它们都具有较强的实际操作性和可移植性。对中小企业来说,这套丛书不愧为一套拿来即用的管理工具! ——吴甘霖(醒龙剑),创新专家 这套丛书中的每本书都仿佛巨大的百年榕树,构筑了一片葳蕤的经管图书森林。一直以来,我都盼望能有一套完整实战、不玩虚招的丛书供中小企业参考。而今,这个愿望终于由影响力教育训练集团帮我实现了。 ——王璞(飞龙剑),咨询专家 这套丛书是由数十位企业管理课程研发人员和**专家共同编创的,是企业管理者的**工具书,对企业家和经理人工作的有效开展**实用价值,也是企业经理人提升自我、增加经济效益的秘密武器。按照书中内容进行修炼,可以使企业家和经理人的工作更轻松自如,在不知不觉中迅速提升企业的经济效益和社会效益! ——汪中求(雕龙剑),管理专家 这套丛书的问世是培训业了不起的一桩大事。这套丛书从总经理到基层员工,从生产、管理到人力资源,涉及企业的每个角落;从理论到工具……如此**的构造系统,如此庞大的出书规模,我想在培训业是极少见的,它将揭开培训史新的一页,将为千千万万家企业带来福音!同时,能读到这套丛书中一本已经很幸运了,而能读到整套书的同人就是非常幸福了,因为能从中汲取更为丰富的理论,更能从无数个案例中借鉴*为成功的经验……这样,你必将成为*“牛”的人,你的团队也必将成为*“铁”的团队! ——孟昭春(降龙剑),成交专家 经过多年的翘首企盼,这套丛书终于出版了。这是企业界的盛事、出版界的盛事、培训界的盛事!它是经验的积累、智慧的结晶、责任的凝聚!它摒弃浮华,专注实战。也许它的外表并不光彩夺目,但我保证,它不会让渴求在工作中有突破、管理中经常头疼的有识之士失望! ——程社明(引龙剑),规划专家 这套丛书融会了影响力课程“道”、“术”、“器”的合理配比,理论透彻,方法新奇,工具实用。行文贯彻“少讲为何、多讲如何、上来就操刀、杜绝赘述”的实战精神,强调熟能生巧和对标准的借鉴与改善。 ——李践(御龙剑),赢利模式专家 工具化、本土化、实战化、系统化、让您的职业生涯从此发生实质性改变。