“有人的地方就有江湖。”金庸先生的熟语描述了中国人心目中的江湖情节。组织行为学是一门与工作情景、社会文化结合非常紧密的学科,理论概念没有在熟悉的案例中体现,总有一些“隔靴挠痒”的感觉。基于这个想法,本书从大家身边耳熟能详的事件出发,介绍了组织行为学基本概念与具体应用,道破一些“江湖规矩”。本书非常适合管理学院、商学院的学生了解组织行为学,运用管理原理于实践。

**章 组织中的工作行为
引例1 超女的成功
2005年的中国,实在很热闹。伴随着娱乐节目“**女声”横扫神州大地,这一幕热闹也愈演愈烈,大力鼓吹者有之,极力攻讦者有之:一方面,民众热爱它,这可以用每周百万条短信投票为见证;另一方面,也有一些业内人士拒绝它,“格调不高”的评价言论屡屡见诸电视、报端。
固然,“**女声”是一项商业操作,是一个娱乐事件,是民众茶余饭后的谈资,是群体心理研究的有效社会学样本,但是,作为一个历时半年、辐射近半个中国、牵动亿万民众的“大事件”,真的这么简单吗?民众的热爱,究竟为的是什么?民众的投票,究竟想表白什么?
老老实实一句话,这是一场平民精神创造的奇迹。民众之所以热爱,是因为站在舞台上的不是明星大腕,而是普通的平民;民众之所以表白,是因为“**女声”是一场从头到尾由“庶民”参与的狂欢。
从辐射近半个中国的各分赛区“海选”开始,“**女声”就为民众提供了参与的自由。和电视上大大小小的综艺类节目不同,“**女声”的主角不是主持人,不是明星,不是社会成功人士,而是普通民众。“海选”阶段,任何人,不分地域、户籍、种族、年龄、学历、财富多寡、社会地位高下,均可以报名参加——**的身份限制是女性,然后依照规则进入一场场淘汰赛。
暂且不论淘汰赛过程中规则透明与公平问题,对于中国民众,尤其女性来说,“**女声”提供了一个“平等且自由”参与的平台。可以“平等且自由”地参与这样的大事件、大场面,是一件难能可贵的事情。参加运动会,需要拥有运动员资格;参加职业招聘会,需要考量学历和履历;就连当个“的哥”,也需要是“本地人”……而“**女声”的平台无门槛、无条件、无限制、不需报名费,只需一张身份证。身份证前,人人平等,人人有参与或拒绝的自由。
……

**章 组织中的工作行为
**节 什么是组织行为学
第二节 组织行为学的发展
第三节 组织行为学的学科基础和研究层次
本章复习要点
本章复习题
第二章 个体差异
**节 人口统计变量
第二节 个性
第三节 个性理论
第四节 能力理论
第五节 人职匹配
本章复习要点
本章复习题
第三章 知觉与管理决策
**节 知觉的基本概念
第二节 影响知觉的因素
第三节 知觉偏差
第四节 组织中的印象管理
第五节 管理决策
第六节 决策陷阱
本章复习要点
本章复习题
第四章 激励过程与人员管理
**节 激励的基本概念
第二节 内容型激励理论
第三节 过程型激励理论
第四节 激励的整合模型
本章复习要点
本章复习题
第五章 管理沟通
**节 管理者的工作
第二节 沟通的基本过程与要素
第三节 沟通焦虑
第四节 有效沟通的要点
第五节 互动式沟通分析
本章复习要点
本章复习题
第六章 管理工作团队
**节 群体
第二节 团队及其工作的特点
第三节 团队发展的阶段模型
第四节 团队发展中的群体动力
本章复习要点
本章复习题
第七章 冲突与谈判
**节 冲突的基本概念
第二节 冲突与组织绩效
第三节 托马斯的冲突解决模型
第四节 冲突形成的原因:角色与信息的差异
第五节 冲突的发展过程:五阶段发展模型
第六节 谈判:冲突双方沟通的方式
第七节 整合性谈判
本章复习要点
本章复习题
第八章 组织结构与组织变革
第九章 组织文化
中英文名词对照表
参考文献