1.关于书名
这本书的书名是《**创意》,而不是《绝妙创意》。要是你等着想出一个“世界**”的创意,那么你会战战兢兢、束手束脚,结果什么也想不出来。你发现,你每想出一个点子,马上就有意识地把它否定了,你觉得它不够好、有点老套、不够巧妙。你总是不满意,不管用哪个点子,你都不满意。
有句话叫做“世事难有十全十美”。如果你对一个好的创意继续不断地推敲、琢磨、修改,想让它变得**,那么不等你完成,很多机会就都泡汤了。也许你永远也做不到把它修改得十全十美,结果好创意变成了没创意。
你问,一个创意只是“好”而已,怎么能满足呢?难道不应该精益求精、永远追求超越吗,就像老师和教练当年用来激励你的那样?当然应该精益求精。可是我们得现实点。如果你是从事音乐创作的,一旦你明白自己永远不可能像莫扎特那么伟大,你就不从事音乐创作了吗?虽然当不了莎士比亚,但还是有许多作家写出了浩如烟海的著作并得以出版,受到了读者的喜爱。伟人毕竟是少数,但**的人很多,这就是问题所在。要做一个**的人,哪怕你成不了伟人。这不是妥协,而是面对现实。
就我们的话题,我要说的是:我不希望你因为担心自己的创意不够妙而缩手缩脚,什么也不敢做,而使创造力陷入停滞。我希望你不要等待灵感喷涌,不要等待人间罕见的奇迹般的绝妙创意,那得花不少工夫。更切实的做法、长远看来对你帮助更大的做法是:想出一个**创意,而不是根本没创意。这并不是说,你只满足于退而求其次。因为你不间断地使用好的创意,可以让你、你的公司、你的产品引起人们持续的关注,效果好于一个姗姗来迟的、罕见的绝妙创意,比如比尔·波恩巴克(BillBernbach)或者大卫·奥格威(DavidOgilvy)这样绝妙的名称(不,你也许压根没听说过它们吧)。
有新意、让人想不到的文字和思想就好像可以从纸上跳下来、做前手翻,就像唱歌时调门突然升高一样,它想尽一切办法大声吆喝、吸引你的注意力:“瞧我的!瞧我的!”但是另一方面,有些想法就很陈腐,你见多了,对它的存在好像看不见,就比如“另一方面”这个短语。这种差别就好像两个女人,一个在舞会上神采飞扬,请她跳舞的男人要排队,另一个却没人邀请。也许两个女人都是妙人儿,可是谁知道呢?晚上回家时,没人愿意聊那个一晚上待在角落里的家伙,他总盯着自己的鞋子看,不跟别人进行目光交流。你*不想听的就是谁也不注意的事。
广告语的陈词滥调可以说相当多,我认为,其中有一句*让人受不了,因为它听起来似乎准确地反映了你公司的实际情况:“价格低廉,服务**”。
你的公司也是如此,是不是?你的确是以低廉的价格提供**的服务!我本人倒是相信你说的是实话。可是,你真的认为这两个词可以充当一个好的营销创意的核心吗?作为先决条件,这两个词也许和战略一样正确,可是你千万千万不要就这么直接提出来,不加一点修饰。你真的认为你能用这样的广告吸引顾客、从他们的钱包里掏出钱来吗?还有下面这些广告语也很老套:
味道证明了一切。
不——。不——。真的!(就像“不夸大,不搞噱头。真的!”。或者“不收费、保证学会。真的!”)
“味道鲜美,****。”
“本市*低价。”
“不试你会后悔。”
“今天享受明天的生活”。
“品位是永不过时的时尚。”
“哪怕可以花钱买好的,遇到打折的好东西也不该错过”。(是的,我真的见过这样的广告语。)
“眼见为实。”
“冒牌比不过正宗贷。”
“有钱能使鬼推磨,到我门前走不动。”(你一辈子也说不出这种话,对不对?)
好创意比不好的创意强多了。但即使创意拙劣一点,也比没有创意强多了。
不好的创意、好的创意、绝妙的创意,这中间有什么区别?啊,老天,还有根本没创意的吗?
拙劣的创意
拙劣的创意就像我前面举的例子,你一听马上就觉得耳熟。你能看出一个创意不好,耳熟可以是一条理由。缺乏新意,不够巧妙,它在你眼里显得很呆板,在别人眼里也一样显得呆板。如果你想出一个创意时,心里有一种感觉:“我好像在哪儿见过它,”那么,你可能真的见过它。别人会夸你记性不错,但不会夸你想出了一个好点子。
有时候,虽然是个不好的创意,你却没有马上觉得耳熟;它其实还是老一套,顾客还是不会留意。举个例子,如果你正要给一种口味齐全、富含热量的食品做宣传,它推出了以“光”为主题的系列新产品,你想到的创意可能会有一条:“走出黑暗,重见光明。”你开始在本地找一些黑暗的地方,比如隧道什么的,然后把这条广告语挂上去,因为这看起来显得很自然。自然吗?也许。好吗?**不好。还不如没有创意?嗯,勉强。
好创意
好创意听起来新颖、别致,一下子就能把你吸引住。它会让顾客停下脚步,把目光转到产品身上,吸引他们了解产品的更多情况。一抹意想不到的色彩、一个用词准确的标题、一个绘有图案的瓶塞、一句带有双关的口头语、一个新靶子、一句与众不同的承诺——这些都可以成为创意方案的组成部分,帮助你把一个用滥的、不好的创意变成好创意。
绝妙的创意
绝妙的创意是很难得的。你的公司可以单靠它竖立起品牌,或者摆脱营销困境。绝妙的营销创意本身的效果和力量是不可否认的。想想苹果电脑吧。我指的不是那条介绍性的经典的“1984”电视广告,而是苹果电脑命名时表现出来的营销才华:“麦金托什”(Macintosh)和“苹果”(Apple)。它们把电脑设计成灰色,用数字给它命名(“1984”),把复杂的公式做成键盘操作指令,这些一下子就让人眼前一亮,它们立刻从众多的同类电脑中脱颖而出。它暗示电脑做了改进,操作更简便,这办法多么奇妙!
或者想一想伏特加酒AbsolutVodka的经典广告。再说一遍,我指的不是广告本身怎么巧妙(它把大家的注意力引到伏特加酒的酒瓶子上),我指的是它推出的一系列新颖而贴切的广告营销创意:长统袜酒瓶、父亲节的丝绸领带、带磁性的拼字游戏、音乐芯片等等。
你看电视时,留意一下广告。你会注意到确实很少有别有情趣的广告,更多广告简直是对电视机的侮辱。你会发现,这类广告基本上没有主题。要么充斥着陈词滥调,要么就过分渲染产品的价值,色彩浓重、不断变换的画面掩盖了它可能包含的一切内容。不过,你也能一眼看出哪条广告的创意不错,它能从你看的那么多广告当中跳出来。这条广告太妙了,事实上,你为了看它,也许不肯换台,生怕把它漏过去呢。这是个好的迹象。
那么,行动起来,去寻找那些绝妙的创意吧。
案例:托塔尔谷物
托塔尔谷物(TotalCereal)是“通用磨房”的一家谷类早餐食品公司。我为它设计广告的时候,总体目标是让成年消费者相信,它比其他谷类早餐含有更多的维生素和矿物质,同时味道也不错。广告宣称,1份“托塔尔”早餐可以提供人体每日所需的起码****的维生素和铁元素。我提出了几个创意,艺术总监约翰·沙利文(JohnSullivan)后来把它们交给了客户。客户*后选中的一则电视广告是带有一条主题句的:“今天是您下半生的**天,从饮用‘托塔尔’做起吧。”我要说清楚:“今天是您下半生的**天”这句话不是我想出来的,想出这句话的是威廉·萨菲尔(WilliamSatire)。当时,这句话随处可见,印在日历上、T恤衫上,甚至可能写在中餐馆出售的折叠小饼里预测发财的小纸条上。所以,我不能把这句话算在自己头上。
我的创意的妙处在于,它把这种思想——“今天是您下半生的**天”——用在了为谷类早餐设计的电视广告里,广告的目标人群不是儿童,而是成年人。我们觉得,人们会对这条广告做出积极的反应,因为(不是虽然)这个主题很熟悉。它虽然不至于让谷类早餐类广告发生翻天覆地的革命,但是个好创意。当初要是我想设计一则革命性的广告,没准儿我现在还坐在那儿琢磨呢,把一个个好创意和还不错的创意丢开,一心等着灵感降临,冒出一个绝妙的创意。
欢迎来到神奇的创意世界。
是的,你以前来过这儿。还记得吗,你想到了把肉桂挂在可乐果树上?还有,你决定把家里的旧黑白照片用数码相机翻拍一遍,这样既有了免费的数码存储版,也省去了扫描的麻烦。
你还为*早的产品提出过产品改良的主意,也为全新的产品出过点子。你想到了怎么召开销售会议效果更显著,还想出了好办法扩大地盘、 紧缩预算、奖励销售团队的骨干。
你的想法经常收到积极的反馈。你干得不错。
创意销售可以给你带来的回报大着呢。
创意销售的难度也更大?那当然。也许更费心思?那是肯定的。不过,没有什么比好创意能让你得到更高的奖赏了。
我们都知道,再没有什么比一个适逢其时的好主意更打动人的。不过我怀疑,维克多·雨果说这话的时候,脑子里还没想好他的小说该怎么写呢。
问题是:耗神费力地想出一个好创意是否真的值得吗?你真的需要一个好创意吗?下面是答案的一部分:“扬克洛维奇营销研究公司”CYankelovich)(引自(售丑约时捆))估计,“30年前,一个生活在城市里的人每天看到的广告约为2000多条,现在则约为5000多条。”看了这条消息,我们想到了一个问题:你的公司该怎么办,才能让你的那条广告不被剩下的4999条广告淹没?
答案也许很简单:把你的产品做得更好。可是你去问问那些公司,它们大多会告诉你,很多时候,问题往往并不在于把产品做得更好,而在于怎么设计你的营销主题,保证让观众找到他们想要的产品。
也许你的答案是花一大笔钱给你的产品做广告。不过,大笔的广告费用意味着你也许很想采用保守的、**的宣传方式,希望借助大量的广告投放让观众注意到你的产品。
如果你想让自己的广告被顾客听到,又不想通过提高营销预算来实现,那么应该怎么做呢?我在这里要卖个关子。我下面引用的这段话摘自布赖恩-斯坦伯格(BrianSteinberg)在《华尔街日报》)“市场”专栏的一篇文章:“**个镜头,一辆油光锃亮的汽车紧贴着地面,在一条蜿蜒曲折的路上行驶着,背景是山路盘旋、越来越陡峭的洛基山脉……然后,我们看见,这辆在前面的镜头里呼啸疾驰的汽车停了下来,沐浴在阳光下…”思考题:这款汽车是;1)福特;2)通用汽车;3)克莱斯勒;4)以上任意品牌?如果你选了4就对了。大体上,汽车广告看上去都大同小异。
大多数汽车广告都很拙劣,很无聊。”某独立广告公司的**执行官兰斯·詹森(LanceJensen)说。福特汽车公司业务部的营销沟通经理戴夫·萨纳布里亚(DaveSanabria)又补充了一句:“我们必须实事求是。汽车行业的广告多得很,你必须想办法和别人不一样。”
汽车制造商花几百万、上千万美元做广告,如果连他们也认为问题不在于费用高低,而在于别具特色的创意上,我还有什么好说的呢?
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