第1章 国际市场营销概述
【学习要点】
1.理解国际市场营销的基本概念。
2.了解国际市场营销的形成和发展过程;了解企业开展国际营销的意义。
3.理解国际营销观念及其变革。
4.理解企业从事国际营销面临挑战与机会。
【关键术语】
国际市场国际市场营销国际营销观念
【案例导读】
家乐福败走香港
继1997年底八佰伴及1998年中大丸百货公司在香港相继停业后,2000年9月18日,世界第二大超市集团“家乐福”位于香港杏花村、荃湾、屯门及元朗的4所大型超市全部停业,撤离香港。
法资家乐福集团,在全球共有5200多间分店,遍布26个**及地区,全球的年销售额达363亿美元,盈利达7.6亿美元,员工逾24万人。家乐福在我国的台湾、深圳、北京、上海的大型连锁超市,生意均蒸蒸日上,为何独独兵败香港?家乐福声明其停业原因,是由于香港市场竞争激烈,又难以在香港觅得合适的地方开办大型**市场,短期内难以在市场争取到足够占有率。家乐福倒闭的责任可从两个方面来分析。
1.从自身来看
**,家乐福的“一站式购物”(让顾客一次购足所需物品)不适合香港地窄人稠的购物环境。家乐福的购物理念建基于地方宽敞,与香港****的社会环境背道而驰,显然资源运用不当。这一点反映了家乐福在适应香港社会环境方面的不足和欠缺。
第二,家乐福在香港没有物业,而本身需要数万至10万平方英尺(1英尺-0.305米)的面积经营,背负庞大租金的包袱,同时受租约限制,做成声势时租约已满,竞争对手觊觎它的铺位,会以更高租金夺取;家乐福原先的优势是货品包罗万象,但对手迅速模仿,这项优势也逐渐失去。除了已开的4间分店外,家乐福还在将军澳新都城和马鞍山新港城**租用了逾30万平方英尺的楼面,却一直未能开业,这也给它带来沉重的经济负担。
第三,家乐福在台湾有20家分店,能够形成配送规模,但在香港只有4家分店,直接导致配送的成本相对高昂。在进军香港期间,它还与供货商发生了一些争执,几乎诉诸法律。
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