第1章 办公自动化简介
1.2 办公自动化系统的功能与构建
1.2.1 办公自动化系统的主要功能
办公自动化系统的功能体现在3个层次上:第1个层次是办公日常事务的处理;第2个层次是信息处理,主要功能是收集、筛选和处理所关心的信息,为决策提供相关信息;第3个层次就是决策支持功能,这种功能是由智能化的决策系统软件对支持决策的信息进行优化处理和判断,供决策人员在决策时参考。
办公自动化系统的主要功能有:文字处理、语音处理、数据处理、表格处理、图形与图像处理、信息检索、辅助决策、资料再现、电子邮件等。
1.文字处理
文字处理包括文字的编辑、修改、存储、打印及版式设计、映像处理等。由于汉字处理在我国是办公室的主要工作之一,因此,办公自动化系统必须有相应的比较完善的文字处理系统,以简化编辑和排版过程,从而大大提高办公效率。
2.语音处理
语音处理是指利用计算机技术对语音进行识别、合成、存储,电话自动拨号、自动应答等。经过多年的研究,语音处理系统目前已走向实用阶段。利用这一先进技术,办公人员可以通过对计算机讲话实现文字输入,使办公人员从大量的文字输入工作中解脱出来。
3.数据处理
数据处理是对大批量数据的计算机输入、增加、删除、修改、存储、分类、索引、报表、查询、检索等文档管理工作。为了减少数据的冗余度,保持数据的一致性和独立性,形成了数据库技术。通常在数据处理中使用关系型数据库,如FoxPro、Oracle、Sybase、SQL Server等来进行办公信息管理系统的设计。
4.表格处理
表格处理是指利用计算机来进行表格的设计、处理等全部操作,实现各个环节的自动化。表格处理由计算机实现,使办公人员摆脱了繁重的工作,避免了大量的抄写整理工作。常用的计算机中文制表软件,如Excel、Word,它们具有很强的表格处理功能。通常将表格处理与文字处理功能合为一体,统称为文字处理系统。
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