第1部分 企业文化和绩效
第1章 文化步入成熟
我们先前那本《企业文化——企业生活中的礼仪与仪式》的第1章取名为“强文化:企业成功的新型‘传统原则’”。在那一章中我们提出,如果公司关注自己的员工,并创造一种可以充分发挥员工才干的社会环境,或者说文化,将会获得长久且**的经营成功。与现在一样,那时的文化在绩效方面的作用似乎也很明显,因为所有的企业都是人的企业。当人们热爱自己的工作时,他们会加倍努力,准时上班,在必要时继续工作到很晚,并对公司生产的产品或提供的服务感到骄傲。他们对组织忠诚,有奉献精神,不但关心自己的职业生涯也同样关心集体的利益。当事情需要作出改变时,他们会挺身而出,而不是按兵不动或者逃之天天。他们不仅通过自己的双手,而且通过奉献自己的整个身心来完成公司的使命。
我们还指出,对企业文化影响*大的一个因素是该公司所处的社会和经济环境。企业文化体现了这样的内容:在某种特定的社会经济环境下,公司采取什么样的行动会取得成功。如果努力推销是公司取得成功的必要条件,那么文化就会鼓励员工这样去做。如果产品制造的精度水平是取得成功的前提保证,那么在这家公司中你会看到,员工采取严格的标准来指导他们的工作。
……