本书遵循高职高专“以服务为宗旨,以就业为导向,注重实践能力培养”的教育原则,安排编写教学内容。本书全面系统地介绍了在现代社交活动中,人们应该遵守的各种礼仪规范和具体操作要求。
全书内容主要包括礼仪的认知、个人形象、交往礼仪、公共礼仪、通联礼仪、餐饮聚会礼仪、大学生校园礼仪、求职礼仪、公务礼仪、涉外礼仪等内容。本书内容丰富,涉及面广,具有较强的知识性、实用性和可操作性,可作为高职、中职院校的专业礼仪教材、企事业单位的礼仪培训资料,同时也是广大礼仪工作者和礼仪爱好者的理想读物。

第1章 礼仪的认知
1.1 礼仪的起源与发展
1.2 礼仪的基础知识
本章小结
关键概念
案例分析
技能训练
第2章 个人形象
2.1 仪容修饰
2.2 服饰礼仪
2.3 举止礼仪
本章小结
关键概念
案例分析
技能训练
第3章 交往礼仪
3.1 会面礼仪
3.2 交谈礼仪
3.3 访送礼仪
3.4 馈赠礼仪
本章小结
关键概念
案例分析
技能训练
第4章 公共礼仪
4.1 出行礼仪
4.2 其他公共场所礼仪
本章小结
关键概念
案例分析
技能训练
第5章 通联礼仪
5.1 书信礼仪
5.2 柬帖
5.3 电话礼仪
5.4 电子邮件礼仪
5.5 传真礼仪
本章小结
关键概念
案例分析
技能训练
第6章 餐饮聚会礼仪
第7章 大学生校园礼仪
第8章 求职就业礼仪
第9章 公务礼仪
第10章 涉外礼仪
附录A 现代社义礼仪实训教学指导
参考文献