本教材按照教育部高职高专经济管理类专业建设的基本要求，根据相关专业的人才培养方案以及学生的基本素质状况，以职业岗位核心技能培养为目标，以体现高职高专教育教学特点为特色编写而成。 全书尽可能引用案例分析、课堂讨论等教学方式，以我国的人力资源管理实践为**和背景，比较多地引用国内外现实生活中的典型案例展开讨论和分析，在阐述基本管理理论和方法的同时，注重培养学**现问题、分析问题和解决问题的实际能力；以培养学生的职业能力为主线，结合本专业的核心技能，强调对学生的技能训练。

**章 人力资源管理概论
第二节 人力资源管理的演变过程
随着知识经济时代的到来，经济全球化和全球竞争的日益激烈，使组织不得不充分利用它们的一切资源以确保其生存和发展。当然，作为组织重要资源的人力资源也引起了组织越来越高的重视。有效的人力资源管理已经成为组织发展与成功的关键。因此，在重视人力资源管理工作以及明确其重要性的同时，有必要对人力资源管理的发展过程做一个回顾，这对认识人力资源管理以及其对组织发展的作用有着深刻的意义。
一、人事管理的出现和发展
人事管理的起源可以追溯到非常久远的年代，对人和事的管理是伴随着组织的出现而产生的。现代意义上的人事管理是随着工业革命的产生而发展起来的。19世纪出现的工业革命高潮产生了大机器的生产方式，规模化大生产和装配线的出现加强了人与机器的联系，大工厂的建立使雇佣员工的数量急剧增加。工业革命在提高了劳动专业化水平和生产力水平的同时，也对生产过程的管理，尤其是对生产中员工的管理提出了更高的要求，从而出现了专门的管理人员，负责对员工的生产进行监督和对与员工有关的事务进行管理。从这一时期开始，人事管理被组织尤其是企业所接受，人事管理作为一种管理活动也正式进入了企业的管理活动范畴。许多学者把这一时期看作是现代人事管理的开端。19世纪末到20世纪初的人事管理奠定了现代人事管理的基本职能，如人员招聘、工资和福利等事务性管理工作。
……

**章 人力资源管理概论
**节 人力资源管理概述
一、人力资源及其特点
二、人力资源管理的含义和目标
三、人力资源管理的内容
四、人力资源管理的功能
第二节 人力资源管理的演变过程
一、人事管理的出现和发展
二、人力资源管理的出现
三、人力资源管理的发展阶段
第三节 确立人力资源管理的基本理念
一、确立战略性人力资源管理的理念
二、塑造以人为本的管理文化
三、构建学习型组织，不断开发人力资源个体的潜能
四、培养创新意识和能力，促进人与组织的双重发展
第四节 我国人力资源管理的现状和面临的挑战
一、我国人力资源管理的现状
二、我国人力资源管理面临的挑战
思考与练习
第二章 工作分析
**节 工作分析概述
一、工作分析的含义
二、与工作分析相关的基本术语
三、工作分析的内容
四、工作分析的意义
第二节 工作分析的程序
一、准备阶段
二、实施阶段
三、分析阶段
四、完成阶段
第三节 工作分析的方法
一、观察法
二、问卷调查法
三、面谈法
四、工作实践法
五、工作日志法
六、典型事件法
第四节 工作说明书
一、工作说明书的概念
二、工作说明书的编写
三、编写工作说明书的注意事项
四、工作说明书的作用
五、工作说明书范例
思考与练习
第三章 人力资源规划
**节 人力资源规划概述
一、人力资源规划的概念
二、人力资源规划的意义和作用
三、人力资源规划的类型与内容
四、人力资源规划与人力资源管理其他职能的关系
第二节 人力资源规划的程序和方法
一、人力资源规划的程序
二、人力资源规划的制定
第三节 人力资源预测
一、人力资源的需求预测
二、人力资源的供给预测
三、人力资源供需的平衡对策
思考与练习
第四章 员工招聘
**节 员工招聘概述
一、招聘的含义
二、招聘的意义
三、招聘的过程
四、招聘的原则
五、影响招聘的因素分析
第二节 员工招聘的程序
一、制定招聘计划
二、选择招聘的渠道与方法
三、发布招聘信息
四、应聘者提出申请与报名材料的整理
第三节 员工招聘的渠道和方法
一、内部招聘
二、外部招聘
第四节 招聘效果的评估
一、招聘成本评估
二、录用人员评估
三、综合评价
思考与练习
第五章 员工甄选
**节 员工甄选概述
一、员工甄选的定义
二、员工甄选的意义
三、员工甄选的内容
四、员工甄选的步骤
第二节 初步筛选
一、初步筛选的方法
二、初步筛选的过程中要注意的问题
第三节 诊断性面试
一、面试的种类
二、面试的基本步骤
三、面试的技巧
第四节 心理测验
一、智力测验
二、特殊能力测验
三、一般能力倾向测验
四、个性测验
五、价值观测验
六、情商测验
七、笔迹测验
第五节 评价**
一、公文处理模拟法
二、无领导小组讨论法
三、角色扮演法
四、管理游戏
五、案例分析
六、使用评价**技术应注意的问题
思考与练习
第六章 员工培训
**节 员工培训概述
一、员工培训的定义
二、员工培训的意义
三、员工培训的特点
四、员工培训的原则
五、员工培训的形式
六、员工培训的程序
第二节 员工培训需求分析
一、员工培训需求分析的含义
二、员工培训需求分析的层次
三、员工培训需求分析的方法
第三节 员工培训计划的制定、组织与实施
一、员工培训计划的制定、组织与实施
二、培训体系的风险防范
第四节 员工培训效果的评估
一、柯氏模式
二、成本收益评估法
三、其他评估方法
思考与练习
第七章 绩效管理
**节 绩效管理概述
一、绩效的含义
二、绩效的性质
三、绩效管理的含义
四、绩效管理的发展
五、绩效管理的意义
六、绩效管理的作用
第二节 绩效管理的程序
一、绩效计划
二、绩效实施
三、绩效考核
四、绩效反馈与面谈
五、绩效考核结果的应用
第三节 绩效考核与绩效管理
一、绩效考核的概念与内涵
二、绩效考核的方法
三、绩效管理与绩效考核的联系
四、绩效管理与绩效考核的区别
五、识别绩效管理与绩效考核的意义
六、绩效管理中应注意的问题
思考与练习
第八章 薪酬管理
**节 薪酬管理概述
一、薪酬的含义
二、薪酬管理的含义
三、薪酬管理的内容
四、薪酬管理的原则
五、薪酬管理的影响因素
六、薪酬管理的历史演变及主要理论
第二节 薪酬设计
一、薪酬设计的基础理论
二、薪酬体系的分类
三、薪酬体系设计的流程
四、职位评估
第三节 薪酬调查
一、薪酬调查的概念及原则
二、薪酬调查的渠道
三、薪酬调查的步骤
四、薪酬调查数据分析的方法
第四节 福利管理
一、福利的含义
二、福利的作用
三、福利的形式
四、福利管理
五、福利管理的发展趋势
思考与练习
第九章 劳动关系管理
**节 劳动关系概述
一、劳动关系的概念
二、劳动关系的分类
三、劳动法律关系
四、劳动关系的法律规定
第二节 劳动合同管理
一、劳动合同的含义
二、劳动合同的特点
三、劳动合同的内容
四、劳动合同订立的原则
五、劳动合同订立的程序
六、劳动合同的续订、变更、解除和终止
七、集体合同
第三节 劳动争议及处理
一、劳动争议的定义
二、劳动争议的种类
三、劳动争议的管理机构
四、劳动争议处理的原则
五、劳动争议处理的程序和步骤
思考与练习
参考书目