总报告
**章 现代服务业的理论概述
现代服务业是经济发展到一定阶段的产物,是服务业信息化、知识化和现代化的结果。现代服务业的兴起是一个**或地区产业结构演进的必然趋势。本章作为全书的开篇,主要阐述现代服务业的内在含义、基本特征、范围界定、地位作用和发展趋势等问题,从而构成全书的理论基础。
**节 现代服务业的含义与分类
一 现代服务业的含义
(一)服务
服务是用来满足需求的一种无形商品,是用于出售的活动、利益或满足感,是一个经济体使另一个经济体增加价值,并主要以活动形式表现的使用价值。
西方经济学文献对于“服务”的解释,主要包括三方面:①如果某个人或企业提供某种帮助或使用价值,从而使接受者的福利得到改善,则这个人或企业就是在提供服务;②服务是具有交换价值的无形交易品,其使用价值可以是瞬间的(比如娱乐)、重复使用的(比如信息)或可变的(比如专业化服务咨询);③服务是个人或企业有目的的活动的结果,可以取得报酬,也可以不取得报酬。
服务作为一种社会商品,一般具有三重特性。首先,服务具有使用价值,是一种无形产品。其次,服务是交易对象,应当反映不同经济主体之间的关系。……