本书详细介绍了文秘基础、公文写作技巧、网络办公设备、互联网基础、电子商务、Windows xP与办公管理、Word文字处理与办公实践、Excel电子表格与数据处理、PowerPoint演示文稿制作、常用办公工具软件等内容。通过本书的学习,读者可以快速掌握**文秘基础、公文写作及与网络办公相关的基本知识和基本技能。
本书内容新颖、**突出、图文并茂、实践内容丰富、通俗易懂,并注重基础知识与实际应用的结合,详细讲述了各知识点的具体操作步骤和使用方法,使读者能够掌握相关知识点的技术要领。
本书适合作为高等院校及各类培训学校网络办公相关课程的教材,也可供文秘人员、公务员及计算机初学者学习和参考。

**章 文秘基础
**节 文秘工作的发展趋势
文秘既是古老的职业,又是发展前途十分广阔的职业,它随着社会的发展而进步,可以肯定地说,21世纪文秘工作还会有更大的发展前景。
1.文秘人员职业专门化
文秘人员将成为社会*大的职业群之一。有关专家认为,20世纪*大的职业群是会计,而21世纪*大的职业群是文秘人员。据统计,我国约有各类文秘人员1000多万人,其中党政机关、社会团体的文秘人员160多万人,大专院校、科研单位、**单位20多万人,涉外机构80多万人,公司、企业几百万人。
世界各国普遍实行秘书职业资格考试制度,美国设立了全国性“秘书专业证书”考试,在英国有1/3的文秘人员从业持有资格证书。我国也实行了秘书资格证书认证制度,这对文秘工作的发展起到了积极的推动作用。
文秘部门的分工越来越细,不同行业的文秘部门的内部分工有很大不同,一般可分为公文写作、文书处理、信印管理、会务工作、领导活动安排、接待工作、礼仪活动、调查研究、信息工作、协调工作、督察工作、信访工作、保密工作、档案管理、事务和办公自动化等。
2.文秘人员工作手段现代化
随着高新技术进入办公室,使传统的办公手段发生了根本性的变革,文秘工作手段自动化也得到了长足的发展。随着网络技术的发展,计算机、打印机、复印机、传真机、投影仪等设备的广泛应用,大大提高了办公效率。过去不识字是文盲,现在不会用计算机,不会上网,等于过去的文盲。过去文秘人员常常因记录速度太慢而发愁,领导讲话一小时可讲1万多字,记录*快也只有3000多字,2/3的内容记不下来。后来发明了速记,但符号难写难记,只有少数专业的速记员能掌握,普及很难。后来又使用录音机,先把领导的讲话录下来,再慢慢整理,讲一个小时的话,五六个小时都整理不好,十分麻烦。而如今,有了电脑速记机,可以对领导的讲话同步打印,话讲完了,文件也打印出来了,这在以前是不可想象的。
……

**章 文秘基础
**节 文秘工作的发展趋势
1.文秘人员职业专门化
2.文秘人员工作手段现代化
3.文秘人员向女性化发展
4.文秘教育研究得到发展
第二节 文秘工作的地位和特点
1.文秘工作的地位
2.文秘工作的作用
3.文秘工作的特点
第三节 文秘工作的修养
1.文秘人员的修养
2.文秘人员应知
第四节 文秘的商务礼仪
1.见面礼仪
2.称呼礼仪
3.问候礼仪
4.握手礼仪
5.介绍礼仪
6.递名片礼仪
7.交谈礼仪
8.访问礼仪
9.谈判礼仪
10.请客礼仪
第五节 办公室礼仪
1.办公礼仪
2.电话礼仪
第二章 公文写作技巧
**节 公文写作基础
1.公文的概念
2.公文拟写的步骤
3.公文写作应该注意的问题
第二节 常用的商务公文
1.请示公文写作格式
2.报告公文写作格式
3.通知公文写作格式
4.公函公文写作格式
5.会议纪要写作格式
6.简报写作格式
第三节 文秘写作技巧
1.提高公文写作的要求
2.提高公文写作的技巧
3.工作总结的写作技巧
4.述职报告的写作技巧
5.领导讲话稿的写作技巧
第三章 网络办公设备
**节 网络办公基础
1.网络办公的组成
2.网络办公的功能
3.网络办公的内容
4.网络办公的作用
第二节 电脑的构成
1.认识电脑
2.实践练习
第三节 打印机的使用
1.打印机的类型
2.打印机的安装
3.打印机的日常维护和维修
4.停止、取消打印
5.实践练习
第四节 扫描仪的使用
1.安装扫描仪常用的工具软件
2.设置扫描分辨率
3.选择扫描区域
4.保存图像文件
5.文字识别
6.实践练习
第五节 传真机的使用
1.传真机的操作
2.数码传真机介绍
3.实践练习
第六节 复印机的使用
……
第四章 互联网基础
第五章 电子商务
第六章 Windows XP与办公管理
第七章 Word文字处理与办公实践
第八章 Excel电子表格与数据处理
第九章 PowerPoint演示文稿制作
第十章 常用办公工具软件