本书根据仓储配送职业岗位实际工作的要求，以工作任务为核心，以业务流程为主线，围绕仓储配送岗位职业能力，采用情境化为导向的能力模块组织学习内容。内容分为十个模块：职业教育能力、仓储商务能力、仓库布局与库房规划管理能力、仓储经营管理能力、仓库作业能力、仓库包装作业能力、库存控制管理能力、仓库**管理能力、仓库货物配送组织能力、仓储成本及绩效管理能力。
本书适合各类物资、物流、运输、营销管理、工商管理专业的“仓储与配送管理”课程的教学用书，也适用于仓储、物资管理、流通管理的物流仓储从业人员培训用书和岗位培训参考教材。

模块一 职业教育能力
单元一 仓储企业组织结构
学习内容
一、仓储企业组织结构设计的步骤
仓储企业组织是一个整体，她是山许多元素按照一定的形式排列组合而成的。一个企业在考虑采用什么样的组织形式，必须考虑4个基本问题：什么样的组织形式有利于实现企业战略目标？什么样的组织形式能提高组织效率？组织形式与企业活动如何适应？组织与外部环境如何适应？
那么，在进行组织结构设计是应该如何进行呢？组织结构设计的过程主要包括以下6个步骤，如图1-1所示。
1.确定组织日标。仓储企业组织日标设立是紧紧围绕企业面临的内外部环境，结合自身的资源，合理确定组织的总体目标。在学习情境中所描述的深圳SZT物流有限公刊的组织目标就是“使客户忠诚，并成为具有现代化管理的全困知名的3C产品领域的QSC（品质高、服务好、成本低）物流供应商”。
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模块一 职业教育能力
单元一 仓储企业组织结构
一、仓储企业组织结构设计的步骤
二、仓储企业组织机构的主要形式
三、仓储企业主要职能部门及岗位设置
单元二 仓储企业主要岗位职责
一、仓储企业主要职能部门岗位列表
二、仓储部门主要职责
三、仓库部门主要操作岗位职责说明
单元三 仓储公司仓库管理制度
一、仓库收货管理制度
二、发货流程管理制度
三、库存管理制度
四、仓库日常管理制度
五、仓库建立关键绩效考核制度
模块二 仓储商务能力
单元一 市场凋研
一、市场营销调研的程序
二、物流仓储企业市场调研
单元二 仓储业务客户开发与招投标
一、客户开发流程
二、投标管理
单元三 仓储合同管理
一、仓储合同基本知识
二、仓储合同的订立
三、合同的生效与无效
四、合同的履行
五、仓储合同的转让、变更、解除和终止
六、仓储合同违约责任和免责
七、仓储合同纠纷的解决
八、仓单
模块三 仓库布局与库房规划管理能力
单元一 仓库布局规划
一、仓库平面布局规划
二、仓库设备配置
三、仓库面积及主要参数说明
四、仓库布局规划的案例
单元二 库房储存规划
一、库房内部布置规划
二、库房分区与货位编号规划
三、库房商品堆垛设计
模块四 仓储经营管理能力
单元一 仓储物流经营战略选择
一、仓储经营战略类型
二、仓储经营战略制定
三、情境案例中的HJ物流公司经营战略制定
单元二 仓储经营方法
一、保管仓储经营
二、混藏仓储经营
三、消费仓储经营
四、仓库租赁经营
五、创新式仓储经营方法
模块五 仓储作业能力
单元一 入库作业操作
一、仓库入库作业流程
二、仓库入库业务操作
三、仓库入库信息作业操作
单元二 仓库理货作业操作
一、仓库理货作业流程
二、仓库理货作业操作
三、仓库理货作业信息化操作
单元三 仓库保管作业操作
一、仓库保管作业流程
二、仓库保管作业操作
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模块六 仓储包装作业能力
模块七 库存控制管理能力
模块八 仓库**管理能力
模块九 仓库货物配送组织能力
模块十 仓储成本及绩效管理
参考文献