本书在介绍保险学基础知识的基础上，详细介绍了汽车保险与理赔的基本理论知识和实务操作。全书对我国汽车保险管理体制改革新模式下，现行的汽车保险种、条款和费率进行了系统介绍，对汽车投保、承保、理赔、现场查勘、定损、赔款理算等有关保险实务进行了详细叙述，并附有大量车保险理赔典型案例分析，同时还介绍了目前国内通行的汽车消费贷款保证险的有关规定。
本书理论性实用性很强，既可作为教材供交通运输、车辆工程、汽车市场营销、保险等专业的本、专科学生学习使用，也可作为汽车保险从业人员的培训用书。同时，还可作为广大消费者了解车保险与理赔的**参考书。

**章 我国汽车保险现状
**节 保险学基础
第二节 汽车保险简介
第三节 我国汽车保险现状
第二章 汽车保险的基本险与附加险
**节 车辆损失险
第二节 车辆损失险的附加险
第三节 第三者责任险
第四节 第三者责任险的附加险
第五节 特约责任险
第三章 汽车消费贷款保证保险
**节 汽车消费贷款概述
第二节 汽车消费贷款保证保险
第四章 投保实务
**节 投保人在投保阶段的权益
第二节 投保
第三节 投保后的注意事项
第五章 承保实务
**节 保险展业
第二节 核保
第三节 缮制与签发单证
第四节 续保与无赔偿优待
第五节 承保中的其他管理工作
第六章 理赔实务
**节 汽车保险理赔工作的特点和原则
第二节 汽车保险理赔的业务流程
第三节 汽车保险理赔案卷的制作和管理
第四节 特殊案件的处理
第五节 理赔工作的监督
第七章 交通事故鉴定与现场查勘
**节 交通事故鉴定概述
第二节 现场查勘概述
第三节 现场查勘的程序和内容
第四节 现场查勘工作实施
第八章 损失费用的确定
**节 车辆损失的确定
第二节 第三者损失的确定
第三节 其他损失的确定
第九章 赔款理算
**节 车辆损失险的赔款理算
第二节 第三者责任险的赔款理算
第三节 部分附加险的赔款理算
第十章 索赔实务
**节 被保险人在索赔阶段的权益
第二节 索赔
第十一章 汽车保险理赔典型案例分析
**节 关系到保险单证的理赔案例
第二节 车辆损失险的理赔案例
第三节 第三者责任险的理赔案例
第四节 驾驶员资格问题导致的理赔案例
第五节 其他理赔案例
参考文献