本教材由5个大的主题组成，共18章。其中真实的商业公函样板乃根据真实的当代商业书信而编写；简易的英语原则让您了解二十一世纪之简易商用英语；中英语公函对比分析讲解中国学生容易错借中文写作的习惯；错误公函改正在每章设有改写犯错的书函，可加深学生对写作原则的印象及掌握。本书主要为大学商业英语专业学生课程而设计，教师可自由选取5大课题18章的内容运用教学。同时本书也是一些涉及海外业务的**白领**的学习参考书。

Chapter 1 INTRODUCING BUSINESS COMMUNICATIONS
Part 1 INTERNAL & EXTERNAL COMMUNICATION
Part 2 CHOOSING THE MEANS OF COMMUNICATION
Part 3 BARRIERS TO BUSINESS COMMUNICATION
Part 4 PRINCIPLES OF EFFECTIVE COMMUNICATION
Part 5 CHALLENGES
Chapter 2 INTRODUCING LETTERS,MEMOS,FAX MESSAGES & ELECTRONIC MALL
Part 1 LETTERS
Part 2 MEMORANDA
Part 3 FAX MESSAGES
Part 4 ELECTRONIC MALL
Part 5 CHALLENGES
Chapter 3 PRINTED STATIONERY &LAYOUT
Part 1 PRINTED STATIONERY
Part 2 LAYOUT STYLE
Part 3 LAYOUT OF LETTERS
Part 4 LAYOUT OF MEMORANDA
Part 5 LAYOUT OF EMALL
Part 6 LAYOUT OF FAX MESSAGES
Part 7 CHALLENGES
Chapter 4 MODERN BUSINESS LANGUAGE:SOME PRINCIPLES
Part 1 SOME PRINCIPLES
Part 2 ORGANISATION OF INFORMATION
Part 3 LANGUAGE REVIEW
Part 4 CHALLENGES
Chapter 5 MEMORANDA
Chapter 6 CIRCULARS & NOTICES
Chapter 7 REPORTS
Chapter 8 AGENDAS & MINUTES
Chapter 9 ENQUIRIES & REPLIES
Chapter 10 QUOTATIONS,ORDERS & INVOICES
Chapter 11 CONFIRMATION & ACKNOWLEDGEMENT
Chapter 12 INVITATIONS & REPLIES
Chapter 13 COLLECTION & PAYMENT
Chapter 14 SALES
Chapter 15 COMPLAINTS & ADJUSTMENT
Chapter 16 PRESS RELEASES
Chapter 17 APPLICATION & RESUME
Chapter 18 OFFER OF EMPLOYMENT,ACCEPTANCE & RESIGNATION

知名专家领衔，编写队伍精英荟萃。
具有系统性，注重教材之间的支撑和衔接。
具有完整性，覆盖大纲规定的所有课程类型。
具有新颖性，理念、素材和体例均大大突破传统教材。
具有开放性，可根据不同情况灵活选择。
突出对学生基本技能和实际应用能力的培养。
培养学生人文素质和跨文化意识，强调全面发展。
注重与《普通高中英语课程标准》的衔接。
适应大学英语教学基本要求，大学英语学生可选择。