三、访谈法
职业心理学研究者可能会通过与一个人或更多的人进行访谈而获取信息,可以是面对面访谈,也可以是电话访谈、焦点(群体)访谈等。一般由研究者提出问题,受访者谈论该问题的内容,用笔记或者录音的方式进行记录。访谈法分为结构化访谈和非结构化访谈。结构化访谈是指问题的内容、形式、排列、时间等都事先设计好,访谈过程中严格按照设计好的模式一一呈现。非结构化访谈则相对自由,访谈者仅仅定义出他希望考查的概括性题目,其余谈话由访谈者和受访者自由发挥,形式不拘一格,按照实际需要挖掘研究者想要的信息。对通过访谈得到的数据进行分析是访谈法的重要步骤,其分析方法也有一定的难度,一般有内容分析、语篇分析和会话分析几种形式。内容分析是指将受访者的回答分配到事先规定的一种或者多种类别中,然后对类别编码进行分析。语篇分析和会话分析则进一步考察受访者发言的其他特征,比如发言的顺序、停顿时间、语音语调以及其他可能的非言语行为,通过对这些特征的分析,可以解释受访者如何以某种方式表现他自己。
通过结构化访谈可以了解一个人是否具备与岗位匹配的个性特征或者能力。对于管理者这一职位,现在流行的是测量其是否具备***胜任力,对于其中的一些子胜任力的测定就可以用访谈法进行。比如,想要了解一个人是否具备制定政策的能力,可以进行行为事件访谈,访谈者设定一个主题,要求受访者谈论与该主题相关的制定政策的工作经验,记录受访者的回答并进行归类并打分。
访谈法的主要缺陷是受到访谈者的影响比较大,访谈者的素质和访谈风格都会影响整个访谈结果,不同的访谈者对同一个受访者进行访谈有可能会得到截然不同的回答。另外,对访谈内容的分析也不可避免地带有主观性和片面性,影响结果解释,因此运用访谈法时要格外小心。 四、问卷调查和一心理测量
问卷调查和心理测量是职业心理学研究中*常用的方法之一。问卷调查通常用于评价一个人的态度、意见、信念和经验等,编制相对简单。而心理测量量表通常用于测量人格或能力,比如五大人格量表、智商量表、职业能力测量等。
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