本书分为概念和案例两个部分。本书的精彩之处不仅体现在概念讲的深入和案例选择的普遍意义上 单就这种结构形式,就为读者理解本书的内容提供了极大的便利。本书的概念部分介绍的理论有很强的实践意义,但是仅仅阅读理论本身,可能不会让我们获得*好的学习效果。于是本书为我们提供了案例,也就是提供了一个印证理论的机会。案例就像一幅全景画,向我们展示了管理的每个细节问题。正所谓一幅画胜过千言万语,一个好的案例也会让我们学到很多东西。只要读者深入阅读本书,就会发现这种概念加案例的结构形式对我们学习管理理论确实有莫大的裨益。