本书按电信业的演变和发展过程,用尽量通俗的语言全面介绍了电信技术和电信业务。与其他该领域的书籍不同的是,本书不但全面阐述了语音与数据通信技术的原理、演变和发展,而且还从用户需求、运营业和厂商的角度对涉及的技术和业务进行了详细的评述。
本书的主要内容包括:电信的历史和演变(美国电信法及电信业竞争),语音特征,电话网络,电话机,模拟和数字通信,电话公司和电话业务,电话线路,话务计算,PBX,KTS,语音新业务,计算机与电话集成技术(CTI),数据通信基础,数字复用,OSI,因特网,VPN,内联网(Intranet),X2.5,LAN,以太网,令牌环LAN,基带和宽带LAN,光纤分布式数据接口(FDDI),交换式多兆比特数据业务(SMDS),帧中继,ISDN,ATM,DSL,电缆调制解调器(Cable Modem),7号信令,本地号码可携带(LNP),峰窝和个人通信系统,无线应用协议(WAP),第三代移动通信系统,光系统,SONET和SDH,通信财务,局域网电缆选择,规划公司的通信等等。
本书适合对电信技术和电信业务感兴趣的专业及非专业人员阅读,包括电信运营和制造业的技术和管理人员,

第1章 电信史
1.1 电话的***
1.2 电信的发展
1.3 首批电话公司的成立
1.4 调控
1.5 Hush-a-Phone
1.6 竞争的引入
1.7 拆分
1.8 资费
1.9 1996年电信法案
1.10 加拿大市场
习题
第2章 语音特性
2.1 媒介
2.2 声音
2.3 带宽
2.4 语音
2.5 其他服务
习题
第3章 电话网
3.1 拓扑连接
3.2 本地环路
3.3 网络体系结构(1984年之前)
3.4 网络体系结构(1984年以后)
3.5 公用交换网
3.6 北美编号方案
3.7 长途区号
3.8 交换局号
3.9 用户分机号
3.10 专用通信网
3.11 混合网络
3.12 本地接入和传送区(LATA)
3.13 有线连接
3.14 通信类型
3.15 设备
习题
第4章 电话机
4.1 电话机的功能
4.2 组成部分
4.3 新的话机
习题
第5章 模拟通信与数字通信
5.1 模拟传输系统
5.2 模/数转换
5.3 数字信号
5.4 模拟方式下的数字数据通信
习题
第6章 电话公司
6.1 本地交换公司(ILEC)
6.2 竞争性本地交换通信公司(CLEC)
6.3 数据本地交换公司(DLEC)
6.4 长途交换公司(IEC/IXC)
6.5 竞争性接入服务商
习题
第7章 线路与干线
7.1 线路
7.2 干线
7.3 线路与干线的比较
7.4 常规配置
7.4.1 DID
7.4.2 DOD
7.4.3 FX
7.4.4 0PX
7.4.5 TIE线路
7.4.6 E&M
7.5 信令
7.6 WATS
7.7 专用线路
习题
第8章 流量工程计算
8.1 流量工程研究
8.2 从哪儿可以获取信息
8.3 完成任务
8.4 信息的利用
8.4.1 收集数据
8.4.2 将数据转变为每日和每小时的使用数据
8.4.3 选择适当的工具
8.4.4 泊松分布
8.4.5 确定所需的服务等级
8.4.6 爱尔兰分布
习题
第9章 设备:专用小交换机
9.1 专用小交换机(PBX)
9.2 模拟系统
9.3 数字式PBx
9.4 **局用户交换系统
9.5 外围设备
习题
第10章 键控电话系统
10.1 使用键控系统的目的
10.2 键控系统销售商接口装置的特性
10.3 键控系统的革新——IP电话
10.4 销售商提议
习题
第11章 语音处理
11.1 交互式语音应答
11.2 控制方法:按键式或语音识别
11.3 语音拨号
11.4 自动值机员
11.5 对话中未直接阐明的一些要点
11.6 自动呼叫分配器
11.7 语音邮件
11.8 交互式语音应答
习题
第12章 计算机与电话集成(CTI)
12.1 其他的应用
12.2 为什么做这么多广告
12.3 连接计算机和通信
12.4 技术的进步
12.5 *终的结合
12.6 技术的增强
12.7 其他技术
习题
第13章 数据通信
13.1 概念
13.2 体系结构
13.3 协议
13.4 传输协议(同步和异步)
13.5 差错检测
13.6 奇偶校验/垂直冗余校验(VRC)
13.7 纵向冗余校验(LRC)
13.8 循环冗余校验
13.9 通信信道的方向性
13.10 压缩
13.11 复用
13.11.1 SDM
13.11.2 FDM
13.11.3 TDM
13.12 代码
13.12.1 ASC II
13.12.2 扩展ASC II
13.12.3 EBCDIC
13.12.4 Unicode
13.13 调制
13.13.1 幅度调制(AM)
13.13.2 频率调制(FM)
13.13.3 相位调制(PM)
13.13.4 QAM
13.13.5 V.90调制解调器
13.14 设备
13.15 DTE的种类和例子
习题
第14章 T1和T载波
14.1 模拟传输基础
14.2 向数字化演进
14.3 模/数转换
14.4 终端用户的变动
14.5 T1的基本概念
14.6 数字容量
14.7 信令
14.8 时钟(网同步)
14.9 比特同步
14.10 时隙
14.11 帧同步
14.12 潜在的同步问题
14.13 性能问题
14.14 D3/D4帧
14.15 维护问题
14.16 误码检测
14.17 漏/多误码
14.18 ESF——改进问题的一个步骤
14.19 帧同步
14.20 CRC-6
14.21 设施数据链路
14.22 ESF的优点
14.23 ESF存在的问题
习题
第15章 开放系统互连(OSI)参考模型
……
第16章 因特网
第17章 远程接入和虚拟专用网(VPN)
第18章 内联网
第19章 分组交换技术(X.25)
第20章 局域网(LAN)
第21章 以太网
第22章 令牌环局域网
第23章 基带与宽带的比较
第24章 光纤分布式数据接口(FDDI)
第25章 SMDS:交换式多兆比特数据业务
第26章 帧中继
第27章 综合业务数字网(ISDN)
第25章 SMDS:交换式多兆比特数据业务
第26章 帧中继
第27章 综合业务数字网(ISDN)
第28章 异步传输模式(ATM)
第29章 数字用户线(DSL)
第30章 电缆调制解调器系统及其技术
第31章 7号信令系统(SS7)
第32章 本地号码可携带-陛(LNP)
第33章 蜂窝通信和个人通信系统
第34章 无线应用协议(WAP)
第35章 第三代移动通信系统
第36章 光系统
第37章 SONET和sDH
第38章 通信财务
第39章 电缆系统
第40章 制定通信规划

本书用尽量通俗的语言全面介绍了电信技术和电信业务。本书不但全面阐述了语音与数据通信技术的原理、演变和发展,而且还从用户需求、运营业和厂商的角度对涉及的技术和业务进行了详细的评述。