**章 会议管理
**节 会前筹备
一、发送会议通知
二、制作会议证件和指示标识
三、预定会议室
四、预定和确认会议住宿
第二节 会中服务
一、完成接站工作
二、完成会议签到和引导工作
第三节 会后落实
一、返程工作的服务要求
二、清退会议文件资料的基本要求
三、整理会场、会议室的注意事项
第二章 事务管理
**节 接待
一、按照工作要求着装配饰
二、姿态得体
三、接打电话
四、迎送来访者
五、接待来访者
第二节 办公环境管理
一、保持工作环境整洁
二、恰当放置物品
第三节 办公室日常事务管理
一、登记使用会议室和进行用车预订
二、正确处理邮件
三、协助完成其他事务工作
第四节 办公用品与设备的使用和管理
一、发放办公用品
二、打印机的使用
三、传真机的使用
四、复印机的使用
五、碎纸机的使用
第三章 文书拟写与处理
**节 文书拟写
一、事项性通知
二、商洽函
三、传真
四、备忘录
五、请柬
六、邀请信
七、贺信(贺电)

**章 会议管理
**节 会前筹备
一、发送会议通知
二、制作会议证件和指示标识
三、预定会议室
四、预定和确认会议住宿
……

本书是关于“秘书**职业资格培训(五级秘书)”的辅导教材。
本书共分为三大部分:**部分是会议管理;第二部分是事务管理;第三部分是文书拟写与处理。具体包括了:接待、办公环境管理、办公用品与设备的使用和管理、文书拟写、收发文处理等方面的内容。