随着我国国际交往活动的日益增多,各类人员参与涉外活动的机会与日俱增。涉外活动人员往往代表着**和民族的形象,因而熟知、运用和遵循国际礼仪就显得非常重要。本书具体而详尽地介绍了国际交往活动中的各种礼仪及惯例,是各类涉外人员的必读之书。

书摘
您应该记住的7个基本点
国际礼仪就是人们在国际交往中必须共同采用并遵
守的礼仪规范,或者说是与人际交往相关的国际惯
例。
遵守国际礼仪可使我国更快更好地融入国际社会,
促进我国与他国的合作交流,并使我国在国际社会
中更好地发挥自己的作用。
外事人员在外事活动中,无论何时何地都应该心怀
祖国,把祖国利益放在**位。外事人员只有忠于
祖国、热爱人民并拥护政府,才能算是一名称职的
外事工作者。
在国际交往中,不卑不亢、注意和维护自身形象是
涉外礼仪的一项基本原则。作为外事人员必须充分
意识到“外事无小事,事事是大事”的原则要求。
在外事活动中,面对不同**、地区或民族的千差
万别的风俗习惯,外事人员必须予以正视,并坚持
做到求同存异,尊重习惯。正所谓“十里不同风,
百里不同俗”,外事人员对此绝不可大意。
言而无信是人际交往之大忌,在国际交往中更是如
此。重信守诺、遵时守约是外事活动中的基本要求,
外事人员���交往中不仅要重视承诺,更要慎于承诺;
不仅要有约在先,更要如约而行,并且适可而止。
外事交往中经常会涉及会议、就餐等聚会活动,在
这些活动中应该灵活遵守尊卑有序、以右为尊的交
往原则,避免失敬于人的事情发生。(P2)

**章 国际礼仪概述
一、国际礼仪的渊源/3
(一) 国际礼仪的起源/3
(二) 国际礼仪的发展/4
二、国际礼仪的功能/5
(一) 内强素质/6
(二) 外塑形象/7
(三) 增进交往/7
三、国际交往/8
(一) 忠于祖国/8
(二) 不卑不亢/11
(三) 求同存异/13
(四) 重信守诺/14
(五) 尊卑有序/16
第二章 外事接待
一、礼宾规格/23
(一) 礼宾规格的特征/23
(二) 礼宾规格的原则/25
(三) 礼宾规格的确定/26
(四) 外方人士的分类/27
二、礼宾次序/31
(一) 礼宾次序的意义/31
(二) 礼宾次序的原则/33
(三) 礼宾次序的排列/34
三、接待计划/36
(一) 总体要求/37
(二) 接待预案/39
(三) 兼顾**/41
四、**、**与**/42
(一) **/43
(二) **/46
(三) **/50
五、会晤与合影/52
(一) 会晤的形式/52
(二) 宾主的介绍/53
(三) 名片的交换/56
(四) 座次的排列/58
(五) 会晤时的合影/63
六、迎来与送往/66
(一) 知己知彼/66
(二) 时间规范/69
(三) 空间规范/71
(四) 工作细节/73
七、翻译与陪同/75
(一) 翻译的工作/76
(二) 陪同的工作/80
(三) 陪同人员的陪同技巧/82
第三章 出入国境
一、护照与签证/87
(一) 护照/87
(二) 签证/94
二、出境前的准备/99
(一) 订购机票/99
(二) 购买保险/100
(三) 准备行李/101
三、接受检查/104
(一) 边防检查/105
(二) **检查/105
(三) 海关检查/107
四、入境手续/108
(一) 入境的一般程序/108
(二) 边防检查与提取行李/109
(三) 海关的检查/110
第四章 社交应酬
一、基本守则/113
(一) 入乡随俗/113
(二) 热情有度/115
(三) 女士优先/120
(四) 尊重隐私/126
二、问候与称呼/129
(一) 问候/129
(二) 姓名/131
(三) 称呼/134
三、言谈/138
(一) 语言的选择/139
(二) 不宜涉及的内容/140
(三) 宜涉及的交谈内容/142
(四) 交谈的艺术/144
四、馈赠/146
(一) 礼品的定位/147
(二) 国际通行的馈赠规则/149
(三) 不可馈赠的物品/151
(四) 如何处理外方对自己的馈赠/154
五、其他日常礼仪/156
(一) 付小费/156
(二) 在女士面前/158
(三) 使用洗手间/160
(四) 一般禁忌/160
第五章 出行与住宿
一、乘坐飞机/165
(一) 登机前的准备/165
(二) 飞机上要求/167
二、乘坐轮船、火车、巴士、出租车/170
(一) 乘坐客运轮船/170
(二) 乘坐国际游轮/171
(三) 乘坐火车/174
(四) 乘坐巴士/176
(五) 乘坐出租车/178
三、自驾车、步行与问路/180
(一) 自驾车/180
(二) 步行/183
(三) 问路/186
四、住 宿/187
(一) 住宿饭店/187
(二) 住宿民间/190
第六章 公务活动
一、公务参观/195
(一) 准备工作/195
(二) 遵从规定/198
(三) 端正态度/200
二、参加典礼/202
(一) 开幕式/202
(二) 授勋授奖仪式/203
(三) 签字仪式/203
三、应对国外媒体/206
(一) 了解背景/206
(二) 认真准备/208
(三) 注意表现/210
第七章 宗教礼俗
一、佛教/215
(一) 佛教的节日/215
(二) 佛教的礼仪/217
(三) 佛教的禁忌/219
二、基督教/220
(一) 基督教的节日/221
(二) 基督教的礼仪/222
(三) 基督教的禁忌/224
三、伊斯兰教/225
(一) 伊斯兰教的节日/226
(二) 伊斯兰教的礼仪/228
(三) 伊斯兰教的禁忌/231
第八章 重要**的礼俗
一、亚洲**/235
(一) 日本/235
(二) 韩国/237
(三) 印度/239
二、非洲**/242
(一) 埃及/242
(二) 南非/244
三、欧洲**/245
(一) 英国/245
(二) 德国/247
(三) 法国/251
(四) 俄罗斯/255
四、美洲**/257
(一) 美国/257
(二) 加拿大/261
(三) 巴西/263
五、大洋洲**/267
(一) 澳大利亚/267
(二) 新西兰/270
后记/274


……

据调查,目前国内企业对有国外礼仪常识的人才可以说是求贤若渴。虽然职场上的“海归”一族正逐渐增多,但去外国留学过并不代表真正理解并掌握了国外标准礼仪。这里说的人才,并不是简单地只懂表面礼仪的普通职员,而是那些在精准的业务基础上又掌握地道的国际礼仪的商务人士。在商务和生活交往中,善于运用适当、体面的礼仪比掌握一种语言的沟通能力更加重要。 书评
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