本书主要内容包括:秘书形象礼仪、秘书办公会议礼仪、秘书商务礼仪、文书礼仪、涉外礼仪等内容。内容丰富全面,叙述详略得当,既可作为教材,又可作为广大秘书工作者、办公室人员的礼仪工具书。
本书详细阐述了秘书礼仪的基本知识与规范,涉及秘书形象礼仪、文书礼仪、办公会议礼仪、商务礼仪、涉外礼仪等内容,对秘书礼仪从规范到操作论述翔实、阐发深入,且书中附有生动的案例,具有时代感、实用性,有助于广大秘书人员提升礼仪修养,塑造良好形象。

**章 秘书礼仪概述
**节 礼仪的基本概念
第二节 礼仪的基本特征与原则
第三节 礼仪的作用
第四节 秘书礼仪工作
第五节 秘书礼仪素质的培养
第二章 秘书形象礼仪
**节 仪容礼仪
第二节 仪表礼仪
第三节 仪态礼仪
第四节 语言谈吐礼仪
第三章 秘书办公会议礼仪
**节 办公礼仪
第二节 会议礼仪
第三节 **、**和**礼仪
第四章 秘书商务礼仪
**节 接待礼仪
第二节 商务洽谈礼仪
第三节 商务通讯礼仪
第四节 商务活动礼仪
第五节 商务公关活动礼仪
第六节 公关营销礼仪
第七节 交际活动礼仪
第八节 其他活动礼仪
第五章 秘书文书礼仪
**节 文面礼仪
第二节 信函类文书礼仪
第三节 告启类文书礼仪
第四节 致词类文书礼仪
第六章 秘书涉外礼仪
**节 东方礼仪
第二节 西方礼仪
第三节 外事迎送
第四节 外事会见与会谈
第五节 国外习俗与禁忌
附录
附录 花卉语及各国国花
附录 生界各城代称
附录 国际通行手势语