特许经营作为一种规模化、低成本的智慧型商业扩张方式,它利用知识产权的转让,充分调动一切有利的资本并将其实现*优化的组合,完全符合知识经济条件下企业发展的方向,是一种非常有潜力的企业发展模式。事实上,在国外,特许经营已取得了很大的成功,并且已经成为许多**一种强有力的商业经营模式。我国入世以后,许多国外的特许经营企业将陆续进入我国,与我国现有的企业进行竞争,因此可以预测:特许经营必将成为我国经济发展的一种新的增长方式,它将创造更多的创业机遇,有着巨大的前景与潜力。
目前对于特许经营的理解大多流于形式,真正了解其内涵及运作关键的企业为数甚少,而目前市场上大多数关于特许经营方面的书籍也过于注重理论。本书力求从实务的角度阐明特许运作的实质及技巧,主要具有下列特点:一是在内容安排上,理论与实际紧密结合,在理论阐述的同时,强调实践操作性;二是在业态、业种选择上,**与一般兼顾,在以**市场与便利店业态为**对象的同时,也兼顾到专业店等业态和餐饮业、服务业等业种,尽量考虑到特许经营原理的通用性。

第1章 特许经���概述
1.1 特许经营的含义
1.2 特许经营的类型
1.3 特许经营的基本特征
1.4 特许经营与其他商业形式的区别
1.5 特许经营的行业分布
思考题
第2章 特许经营的发展历史及现状
2.1 特许经营起源与发展特点和趋势
2.2 特许经营在欧美的发展历史
2.3 特许经营在日本的发展历史
2.4 我国特许经营的概况
2.5 国内外特许经营比较
思考题
第3章 特许经营的评价
3.1 特许经营的制度优势
3.2 特许经营对受许人的优势
3.3 特许经营对特许人的优势
3.4 特许经营对消费者的好处
3.5 特许经营对受许人的不利之处
3.6 特许经营对特许人的不利之处
思考题
第4章 加盟总部的选择
4.1 特许经营信息的获得
4.2 加盟总部的考察
4.3 加盟总部的评估
4.4 判断加盟总部的标准
4.5 加入加盟体系前应注意的问题
4.6 个人参与加盟的注意要点
4.7 访问加盟店
思考题
第5章 加盟者的招募与利益计划书
5.1 加盟者的条件
5.2 加盟者调查
5.3 特许经营营销规划
5.4 特许经营产品和服务
5.5 利益计划书
5.6 加盟者评估
5.7 申请加盟的程序
思考题
第6章 加盟契约
6.1 加盟契约应注意的事项
6.2 加盟契约的基本内容
6.3 受许人享有的主要权利
6.4 特许经营产品的作价
6.5 特许经营利益的转移
6.6 特许经营的期限与终止
6.7 避免加盟契约之间的纠纷
6.8 国际商会标准国际特许经营合同
6.9 加盟契约样本范例
思考题
第7章 加盟总部的经营管理
7.1 如何成为成功的特许人
7.2 连锁加盟系统开发的步骤
7.3 加盟金的计算
7.4 加盟总部的组织结构
7.5 连锁店铺的目标市场定位与分析系统
7.6 连锁标准店模式的设计
7.7 特许加盟的推进
思考题
第8章 加盟店的经营管理
8.1 立地调查与店铺企划
8.2 加盟店督导
8.3 营业手册
8.4 提高加盟店的计划完成度
8.5 确保加盟店的业绩与利润
8.6 做个成功的加盟店主
思考题
第9章 加盟系统的完善
9.1 加盟系统成功要素
9.2 如何成功引进国外连锁经营的Know-how
9.3 连锁加盟店的情报系统
9.4 推动员工特许加盟制度
9.5 加盟系统失败原因探讨
思考题
第10章 特许经营案例
10.1 7—11便利店
10.2 麦当劳公司
10.3 创记录的中国肯德基炸鸡店
10.4 走向世界的北京全聚德集团
10.5 东来顺百年老店加盟连锁
10.6 绿丹兰:全方位的特许经营体系
10.7 国际药品:以病人为**,以盈利为导向
10.8 三联商社:演绎中**电**店
附录一 商业特许经营管理办法
附录二 商务部关于加强对特许经营活动管理的通知
附录三 中华人民共和国商标法
参考书目

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