本书是一本针对企业及其他相关组织(如政府组织、非营利组织)进行管理问题诊断与分析的指导性教材,包括咨询理论、咨询方法、咨询技术与咨询管理四大篇,主要内容涉及管理咨询的现实依据、操作类型、理论依托、咨询工具、资料收集、方案形成与方案实施,以及管理咨询公司自身的管理等。本书充分吸收了国内外相关著作的**知识及*新研究成果,附含大量的实践案例和分析图表,具有理论性、方法性、技术性、操作性等基本特点,体系清晰、语言流畅、可读性强。
本书以企业管理创业教育专业本科生、硕士生、MBA、企业各级管理**及社会大众为基本读者对象。

**篇 理论篇
**章 咨询基础
**节 管理咨询的内涵
第二节 管理咨询的类型
第三节 管理咨询的性质
本章小结
问题与思考
第二章 咨询价值
**节 问题诊治
第二节 方法培育
第三节 管理提升
本章小结
问题与思考
第三章 咨询发展
**节 美国
第二节 欧洲
第三节 日本
第四节 中国
本章小结
问题与思考
第四章 咨询流程
**节 接洽咨询阶段
第二节 预备咨询阶段
第三节 正式咨询阶段
第四节 方案实施阶段
第五节 追踪完善阶段
本章小结
问题与思考
第五章 课程学习
**节 课程价值
第二节 学习导向
第三节 教学方法
第四节 阅读书目
本章小结
问题���思考
第二篇 方法篇
第六章 项目竞标
**节 问题协议
第二节 项目规划
第三节 项目建议书
第四节 演示和说明
本章小结
问题与思考
第七章 咨询工具
**节 工具分类
第二节 工具选择
第三节 专有方法
第四节 模型诊断
本章小结
问题与思考
第八章 数据资料
**节 数据类型
第二节 调查方法
第三节 数据分析
本章小结
问题与思考
第九章 方案设计
**节 创造方案
第二节 报告撰写
第三节 方案演示
本章小结
问题与思考
第十章 方案实施
**节 实施阻碍
第二节 实施过程
第三节 实施辅助
第四节 案例剖析
本章小结
问题与思考
第三篇 技术篇
第十一章 生存咨询
**节 质量管理咨询
第二节 财务管理咨询
本章小结
问题与思考
第十二章 发展咨询
**节 战略管理咨询
第二节 人力资源诊断
本章小结
问题与思考
第十三章 成熟咨询
**节 企业的竞争力
第二节 品牌资产评估
本章小结
问题与思考
第十四章 衰退咨询
**节 文化管理咨询
第二节 领导力评估
本章小结
问题与思考
第十五章 蜕变咨询
**节 组织管理咨询
第二节 激励管理咨询
本章小结
问题与思考
第四篇 管理篇
第十六章 发展策略
**节 咨询服务目标
第二节 咨询质量控制
第三节 国际咨询发展
第四节 中国咨询分析
本章小结
问题与思考
第十七章 人力资源
**节 智力成员
第二节 管理基础
第三节 管理策略
本章小结
问题与思考
第十八章 服务运营
**节 营销途径
第二节 麦肯锡运营
第三节 客户选择
本章小结
问题与思考
第十九章 项目团队
**节 项目管理与团队
第二节 项目管理原则
第三节 项目管理艺术
本章小结
问题与思考
第二十章 知识管理
**节 知识分类与隐性知识
第二节 隐性知识管理
第三节 基于研发的咨询运营
本章小结
问题与思考
后记