**篇 导论
**章 管理概述
**节 管理
一、管理的概念
“管理”(Management),古已有之。管理是人类社会活动和生产活动中普遍存在的社会现象。凡是有人群的地方,就有管理问题,就会产生管理实践。在原始社会氏族内部,男女之间便有了明确的分工,谁狩猎,谁分配,人们推选出酋长或首领来处理氏族内部的事务,在这些具体的生活问题中就已经体现出了管理的雏形。从古代埃及的金字塔、中国的万里长城,到微软视窗软件、神舟系列飞船、火星探测行动,都是管理实践的产物。由于人类社会是不断发展的,反映社会发展不同阶段管理水平的管理概念也必然随之变化,所以,管理是一个动态的、发展的概念。随着社会的进步发展,管理日益受到重视,逐渐形成了系统的科学知识体系。管理对象不同、内外部环境不同、分析问题角度不同,会导致管理实践的差异,人们的管理实践具有明显的差异性,而这些管理实践的差异则进一步导致人们对管理产生了不同的理解和认识,因此人们从不同的角度解释管理,即使在理论界也是如此。
哈罗德·孔茨(Harold Koontz)及其追随者们不断地修改着其关于管理的定义,他们认为,管理就是设计并保持一种良好环境,使人在群体里**率地完成既定目标的过程。亨利·法约尔(Henri Fay01)认为,管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。赫伯特·A·西蒙(Herbert A.Simon)认为,管理就是决策。泰勒认为,管理就是确切地知道你要别人去干什么,并使他用*好的方法去干。在泰勒看来管理就是指挥他人能用*好的方法去工作:①员工如何能寻找和掌握*好的工作方法以提**率,②管理者如何激励员工努力地工作以获得*大的工作业绩。小詹姆斯·唐纳利(James H.Donnely)等人认为,管理是由一个或更多的人来协调他人活动,以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动。彼得·F·德鲁克(Peter F.Drucker)认为,管理是一种工作,它有自己的技巧、工具和方法;管理是一种器官,是赋予组织以生命的、能动的、动态的器官;管理是一门学科,一种系统化的并到处适用的知识;同时管理也是一种文化。
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