本书遵循人们的工作、学习、生活对口语交际能力的一般需要以及口语能力的培养的规律,将全部教学和训练安排为三大块:基础知识篇从听与说两个方面介绍汉语口语言和口语交际*基本的知识理论;一般能力训练篇以表述、讲演、论辩的教学为依托,侧重于培养心理素质,以及倾听、内容和组织、思维及语言表达等口语交际的一般能力;特殊能力训练篇以教育说服与安慰、赞扬批评与拒绝、问答商洽与谈判、求职面试等为对象、侧重于培养特殊交际领域的会话能力。
各单元自成体系(模块),可以根据学时数和专业教学目的剪裁和组合教学内容。它能适应公关、文秘、商务、营销、企管、服务、旅游、司法、师范等专业的需要,也可以作为大学生和各类职业人员的自学教材。
“实用性及由带来的语料的丰富性、适用于教学与训练可操作性,是这部《教程》的突出特点”。

基础知识篇
**章 绪论
第二章 口语交际基础
第三章 口头语言的运用
第四章 倾听
第五章 会话基础
一般能力训练篇
第六章 表述
第七章 讲演
第八章 论辩
特殊能力训练篇
第九章 主持
第十章 教育说服与安慰
第十一章 赞扬批评与拒绝
第十二章 问答
第十三章 商洽与谈判
第十四章 求职面试会话
主要参考文献
后记