本书从我国**体制改革的现实入手，论述了我国**体制改革的历史背景及其对**机构营销的影响；**机构的分类管理、营销理论来源和**营销的兴起及特点；医患关系产生的原因和解决途径；现阶段**机构的营销战略和策略；**机构营销中出现的道德问题等。本书还对中美两国**机构营销中的一般问题进行了比较研究。
本书可作为管理专业和营销专业教师、研究人员的参考书，也可作为医学院管理专业学生的教材，还适合于**机构营销经理和市场营销专业学生以及咨询公司使用。

总序
前言
**章 **机构营销与**体制改革
**节 **体制改革的历史背景
一、 经济全球化与**体制改革
二、 市场国际化趋势与**体制改革
三、 我国**市场的特点
第二节 **机构体制改革的内容
一、 产权制度改革
二、 **机构管理制度改革
三、 医药分家
第三节 **体制改革对**机构营销的影响
一、 市场营销的定义
二、 **机构营销
三、 **体制改革对**机构营销的影响
第二章 市场营销理论与**机构营销
**节 企业市场营销理论的形成与发展
一、 初创时期(1900—1920年)
二、 职能研究时期(1921—1945年)
三、 形成时期(1946—1955年)
四、 营销管理导向时期(1956—1965年)
五、 营销管理理论的发展时期(1966—1980年)
六、 市场营销学的分化和扩展时期(1981—1993年)
七、 营销管理网络化时期(1994年至今)
第二节 西方市场营销学的引进、传播与发展
一、 市场营销学的引进阶段(1978—1984年)
二、 市场营销学的传播阶段(1985—1991年)
三、 市场营销学的应用与扩展阶段(1992年至今)
第三节 **机构市场营销的兴起
一、 美国**机构市场营销的兴起
二、 中国**机构市场营销的兴起
第三章 **机构的分类
**节 **机构分类的必要性
一、 欧美**及中国台湾、香港地区的分类情况
二、 原有**体制及其弊端
三、 **机构分类的必要性
第二节 营利性**机构与非营利性**机构
一、 营利性**机构与非营利性**机构的含义
二、 两类机构的区别
三、 营利性**机构与非营利性**机构的分类现状
四、 对**机构实施分类管理的益处
第三节 **机构分类管理与营销的关系
一、 **机构分类管理给**服务市场所带来的冲击——竞争加剧
二、 **机构引入市场营销的原因
三、 **机构引入市场营销的好处
第四章 **市场营销环境分析
**节 **市场营销环境的特点
一、 **机构营销环境概述
二、 **市场营销环境的特点
第二节 经济环境
一、 经济增长阶段
二、 经济规模
三、 经济特征
第三节 政治法律环境
一、 政治环境
二、 法律环境
第四节 人口环境
一、 人口总量及增长速度
二、 人口结构
三、 人口流动
第五节 社会文化环境
一、 文化与亚文化群体
二、 文化的构成
三、 **营销与文化
第六节 科学技术环境
一、 当代科学技术发展状况
二、 科学技术对**市场营销的影响
第七节 生态环境
一、 经济增长与生态环境
二、 当前生态环境的特点
第五章 **市场分析
**节 市场与**市场
一、 市场的含义
二、 **市场
三、 **机构的市场观
四、 我国目前**市场的特点及发展前景
第二节 **保险
一、 **保险的概念
二、 我国**保险现状及**保险改革
三、 **保险的市场化���商业化
第三节 **市场的细分与定位
一、 **市场细分
二、 目标市场选择
三、 医院市场定位
第六章 改革中的医患关系
**节 医患关系的概念和现状
一、 医患关系的概念
二、 医患关系的类型
三、 医患关系的性质
四、 医患关系的重要性
五、 医患关系的现状
六、 医患关系处理不当的原因
第二节 患者让渡价值
一、 患者让渡价值概述
二、 就医患者购买的总价值
三、 就医患者购买的总成本
四、 患者让渡价值的意义
第三节 管理医患关系的对策与措施
一、 国外**机构医患关系管理经验
二、 医患关系管理的对策和建议
三、 建立良好的医院营销管理体系
第七章 **机构的营销战略与规划
第八章 **机构的营销策略
第九章 中美**机构市场营销比较
第十章 **机构的营销道德
参考文献