作者序
**章 准备安排的基本常识
**节 *基本原则:要有主人翁精神
第二节 商海如潮之不败秘诀:三杜绝、三适应
第三节 破除旧习,及时检查、调整自己
第四节 对工作应具有的基本的思想准备
第五节 热衷工作,进入角色
第六节 善解人意,做一名机灵的员工
第七节 这样的态度会让你失去信任
第八节 运筹帷幄,决胜千里
第二章 准备和计划
**节 冲刺之前有十点要注意
第二节 制定适合自己的计划
第三节 掌握规律,积极热情地投入工作
第四节 充分的准备和深思熟虑是必要条件
第五节 发挥每***大的潜能,创造*佳的成果
第三章 工作的效率取决于时间的分配
**节 将日常工作分类、分别处理
第二节 摆脱电子邮件的束缚
第三节 能创造时间才是明智之举
第四节 在**的活动中舍弃旧习,创造新我
第五节 缺乏情感的人无法在工作上大展鸿图
第四章 笑容和甜美的声音
**节 开心工作每**
第二节 亲和声音具有“磁性”
第三节 个人表现决定工作的成败
第四节 留下好感的诀窍与告别言语的理论
第五节 网络时代弄潮儿的谈话技巧
第六节 **时代感谢之辞更能打动人
第五章 努力成为创造型人才
**节 成为创造型人才六步走
第二节 成为创造型人才必须端正生活态度
第三节 一日之计在于晨
第四节 随时随地记录下你的想法
第五节 走向成功的十条原则
第六节 打开未来之窗