全书内容由三部分组成，**部分为物业管理的相关理论与相关知识，包括物业管理概论、房地产开发经营与管理、房屋建筑构造的基础知识和识图的基本方法等；第二部分为物业管理从业人员岗位培训复习指导材料，包括练习题、参考答案、案例分析等；第三部分为物业管理的相关法规，这些法规既有国务院颁布的**部物业管理行政法规《物业管理条例》，又有书中第二部分练习题中涉及的相关内容，将这些法规列入书中，目的是帮助广大物业管理决策者、管理者、经营者以及从业人员通过学习专业理论和政策法规，提高执业素质和管理水平，增强法律意识和法律观念，用法律规范其经营管理行为，使其置于政府有关部门和业主的监管、监督之下，并通过物业管理法规的建立和行使，进一步规范物业管理市场，维护社会、业主、企业三方利益，充分发挥物业管理在促进经济增长、提高人民群众居住水平中的作用。
本书是一本融理论性、专业性、可操作性于一体的读物，除作物业管理企业中级以上管理人员学习辅导参考书外，也适用于其他物业管理从业人员学习培训之用。

**部分 物业管理与房地产
**章 物业管理概论
**节 物业与物业管理
一、物业及物业分类
二、物业管理
三、物业管理的基本原则
四、物业管理的演变及其对行业发展的影响
五、我国物业管理行业的发展趋势
六、物业管理的基本内容和基本环节
七、物业管理企业与政府及相关部门的责权划分
八、物业管理市场的形成与发展
第二节 物业管理与房地产开发
一、物业管理的早期介入
二、物业的竣工验收与接管验收
三、物业入伙
四、物业管理企业
五、业主与业主大会
六、《业主公约》
七、业主委员会
八、业主委员会与物业管理企业的关系
第三节 房屋修缮管理
一、房屋修缮
二、物业管理企业房屋修缮管理内容
三、房屋损坏原因
四、房屋损坏等级评定
五、房屋修缮工程分类
六、房屋的日常养护
七、白蚁**管理
八、房屋设备管理
第四节 物业管理综合服务
一、物业管理综合服务的内容、特点
二、环境卫生管理
三、绿化管理
四、治安管理
五、消防管理
六、车辆道路管理
七、物业管理与保险

第五节 住宅小区物业管理
第六节 物业管理合同的履行与管理
第七节 物业管理的法制建设
第八节 物业管理从业人员应具备的相关知识
第二章 房地产投资
**节 房地产的种类和特性
第二节 房地产投资的形式与优缺点
第三节 房地产市场的特性与功能
第四节 房地产开发的可行性研究
第五节 房地产开发的建设过程
第六节 房地产开发项目的资金融通
第三章 房屋建筑基本知识
**节 房屋结构构造与识图
第二节 变形缝和抗震构造措施
第三节 如何识读各类图纸
第二部分 物业管理从业人员岗位培训复习指导资料及答案
第三部分 相关法律法规
参考文献