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从起、承、转、合入手，是写好商业书信的秘诀，本书内容即针对此，取材求其新颖实用，完全新式句法，令您耳目一新，有如获至宝之感。
本书每一章的形头，均有详细的中文解说，逐一分析商业书信的处理要领与技巧，务必让您熟谙贸易实务的进步骤，并运用自如。
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商场如战场，本书是您致胜的关键。

第1章 写好商业书信的基本常识
第2章 申请交易
第3章 查询
第4章 回复查询
第5章 报价（1）
第6章 报价（2）
第7章 还价（1）
第8章 还价（2）
第9章 承诺
第10章 订货
第11章 接受订单
第12章 拒绝订单及**代替品
第13章 信用证（1）
第14章 信用证（2）
第15章 保险
第16章 装船
第17章 汇票（1）
第18章 汇票（2）
第19章 索赔
第20章 理赔