《国际商务写作教程》一书编写的目的是让具备一定经验的商务工作者和经贸院校本科高年级的学生能通过对这体书的学习和训练,了解商务联系学的基本原则和内容,掌握其中的技巧,写出有效的书信,更妥善地解决国际商务磋商过程中发生的实际问题。
《国际商务写作教程》所展示的信例绝大部分选自国内贸易公司和商务机构的对外交往信件。笔者以众家商务联系学有关著作的理论原则和技巧为主导思想,结合我国当前对外贸易的一些新做法和特点,对所选的各五一节典型信例进行了改写、哪类,并逐个进行分析、比较,向读者展示若干规范的、高水平的书信及其写作技巧。
本书共分十八章,二十五课,系统地介绍了商务联学的基本原则和内容,掌握其中的技巧,写出有效的书信,更妥善地解决国际商务磋商过程中发生的实际问题。
本书内容全面,融理论性、知识性及实用性为一体,不仅可作为高校教材使用,同时亦可供从事相关职业的人士参阅。

**章 国际商务联系学概论
Lesson1 商务联系学简介
Lesson2 商务联系的写作纲要
第二章 商务书信的格式
Lesson3 商务书信的标准部分
Lesson4 商务书信的特点部分
第三章 日常询函
Lesson5 日常询盘信
Lesson6 日常订货信
Lesson7 日常索赔和投诉信
第四章 传递中性和肯定信息的书信
Lesson8 对日常询函的中性答复
Lesson9 对询函的中性答复
Lesson10 对订货信的肯定答复
Lesson11 对索赔和投诉信的肯定答复
第五章 传递否定信息的书信
Lesson12 对请求的否定答复
Lesson13 对订货的否定答复
第六章 说服信
Lesson15 求助说服信
Lesson16 讨价还价信
Lesson17 要求特别理赔信
Lesson18 索款信
Lesson19 促销信
第七章 特别友好来往书信
Lesson20 感谢信
Lesson21 祝贺信
Lesson22 慰问信
Lesson23 **信
第八章 电传和传真
Lesson24 电传字词的组成
Lesson25 电传的写作
信例
日常询函
传递中性和肯定信息的书信
传递否定信息的书信
说服信
特别友好来往书信