现在呈现在读者面前的这本《公关心理学教程》,和作者原来写的那本《公关心理学》主要有五个方面的不同。
**,作者立足于让这本书更适合于更广泛的读者,具体来说更适合公关、广告、营销、传播、财经、管理等专业的大中专学生,更适合于这些专业的从业人员,更适合于高中以上文化程度的人自学。
第二,以大量新鲜或经典的案例夹叙夹议,增强可读性,选择性和启发性,同时有助于教师备课、授课时增加灵活性。
第三,体系方面进行了调整,使之更适合于这本书定位的目标读者。
第四,我的角色从惟一的作者转变为这本的主编。作者吸收了许多年轻人来突破我的定势,让我们不同的优势实现互补。
第五,字数更多了,书价可能会高一步,但应该也不会高得多。

**章 绪论:认识公关心理学
**节 公关心理学的概念和特征
第二节 公关心理学形成的条件和基础
第三节 公关心理学的研究方法
复习思考题
第二章 公众心理概述
**节 认识公众心理的意义
第二节 公众的类别和公众心理
第三节 克服认知公众心理的障碍
复习思考题
第三章 公众的心理倾向
**节 公众的兴趣心理
第二节 公众的需要心理
第三节 公众的价值观倾向
第四节 公众的角色心理倾向
复习思考题
第四章 公众的心理定势
**节 心理定势概述
第二节 微观心理定势
第三节 宏观心理定势
第四节 流行心理定势
复习思考题
第五章 公众代表的个体心理
**节 公众代表和公众群体的关系
第二节 公众的个性心理特征
第三节 公众的自我倾向
第四节 对公众代表心理的认知
复习思考题
第六章 组织与公众的沟通
**节 用沟通对称信息
第二节 用沟通增进感情
第三节 用沟通化解矛盾
第四节 用沟通激发动力
复习思考题
第七章 组织对公众的影响
**节 目标明确的劝导方法
第二节 旁敲侧击的暗示方法
第三节 触动心灵的感染方法
第四节 循循善诱的诱引方法
复习思考题
第八章 组织的社会形象
**节 组织形象概述
第二节 塑造组织形象的意义
第三节 塑造组织形象的作用机制
复习思考题
第九章 组织的心理氛围
**节 组织心理氛围概述
第二节 组织中的凝聚力和向心力
第三节 组织成员的积极性和创造力
复习思考题
第十章 公关人员的心理素质修养
**节 公关职业发展的新要求
第二节 公关人员的职业心理素质要求
第三节 加强公关人员的心理素质修养
复习思考题
主要参考文献
后记