本书是1996年申报,1998年批准立项,2002年验收合格的四川省、重庆市社科规划自酬资金项目《汉语口语与文化》及《重庆市窗口行业服务水准与推广普通话》的主要成果和相关内容。**部分除《教师普通话口语》外,其他职业口语曾由西南师大音像出版社作为“十五****音像制品”的文稿,制作成音带在全国发行。本书以上内容出版,做了适当的修订和补充。第二部分收录的是有关人员做这项科研工作前后和工作期间,写出的部分相关论文,大多在国内外的有关会议交流或在公开发表过。本书对相关行业的人员说职业普通话口语有很好的实用性,本书可以作为有关职业人员上岗培训的教材;可以作为提高工作质量、效率,增进语言修养,增强语言交际能力的人的良好读物;可以作为海外人士增进了解中国国情,学习汉语普通话口语,进行听力训练的教材,对科研工作者进行相关研究有一定的参考价值。

前言
序一
序二
**部分 常用汉语职业普通话口语
酒店/宾馆普通话口语
商贸普通话口语
医护普通话口语
公交普通话口语
铁路普通话口语
邮政普通话口语
银行普通话口语
公务员普通话口语
教师普通话口语
第二部分 问题探讨
论职业口语的调查与规范
重庆市窗口行业服务水准与推广普通话调研报告
论教师口语在教学中的地位和运用
师生携手共创普通话语言环境
香港语文教师学习普通话情意的初步调查
后记

本书抓住职业工作的行规和特点,按行业工作流程,精心创设普通话语境,让学习者方便、快捷地掌握规范的普通话口语词汇、句子,以及表达方式,帮助从业人员使用标准的普通话口语进行工作和交流交际。