本书是关于IT项目管理方面的教材,全面阐释了与IT项目相关的概念、技巧、工具和技术。书中介绍了运用项目管理的9大知识领域(项目综合、范围、时间、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理)以及启动、计划、实话、控制和收尾等过程组。增加了运行案例、模板以及一些项目管理模拟软件,帮助读者掌握并运用在本书中学到的知识和技能。
本书适合作为高等院校计算机相关专业高年级本科生或研究生的教材,也可供相关技术人员参考。

第1章 项目管理概述
1.2 什么是项目
讨论项目管理必须先对项目的概念有所了解。项目(project)是“为生产一个特定的产品、服务或者结果而采取的临时性的努力”另一方面,实施是为了持续业务而进行的工作。项目和实施有着很大的不同,它结束的标志是项目的预期已经达到或者项目被中止。
1.2.1 IT项目的例子
项目的规模可大可小,可以只包括一个人,也可以包括上千个人。它们可以在**之内完成,也可以用时很多年。IT项目通过使用硬件、软件或网络来创造一种产品、服务或者成果。
IT项目的例子包括:
服务人员或技术人员为一个小部门进行笔记本电脑更换工作。
一个小的软件开发团队为一个内部的软件应用程序添加一个新的功能。
某大学校园升级它的基础技术设施以提供无线网络接入服务。
某公司的综合部决定购买何种软件以及这个计划将如何实施。
某公司开发一套用来提高销售部门工作效率的新系统。
电视网络运营商开发一套系统用来支持观众为电视竞赛者评分,并且为节目提供其他的反馈。
某汽车行业开发一个网站来简化采购过程。
一个政府组织开发一套系统来追踪儿童的免疫情况。
一大群来自世界各个组织的志愿者为一个新的通信技术制订标准。
1.2.2 项目属性
正如你所看到的,项目有各种各样的形式和规模。下面的属性有助于更好地定义项目:
项目有特定的目的。每个项目都应该有一个定义明确的目标。比如,开篇案例中的项目管理办公室主管Anne可能会发起一个IT协作项目,用来列出一个用于改进公司业务运营的IT项目的清单,对这些可能的项目进行初步的分析研究。这个项目的特定目的就是给出一个协作完成的报告,反映出公司所有人员的想法和建议。这个成果可以为公司进一步的策略讨论和项目安排提供基础。就像这个例子一样,所有项目都要提供一个特定的产品、服务或成果。
……

出版者的话
译者序
前言
第1章 项目管理概述
1.1 简介
1.2 什么是项目
1.2.1 IT项目的例子
1.2.2 项目属性
1.2.3 三项约束
1.3 什么是项目管理
1.3.1 项目干系人
1.3.2 项目管理知识领域
1.3.3 项目管理工具和技术
1.3.4 项目成功要素
1.4 项目经理的作用
1.4.1 项目经理的工作描述
1.4.2 项目经理应具备的技能
1.4.3 IT项目经理的重要技能
1.4.4 领导才能的重要性
1.4.5 IT项目经理职业
1.5 项目管理专业
1.5.1 项目管理的历史
1.5.2 项目管理学会
1.5.3 项目管理认证
1.5.4 项目管理的职业道德规范
1.5.5 项目管理软件
第2章 项目管理和IT背景
2.1 项目管理的系统观点
2.1.1 什么是系统方法
2.1.2 系统管理的三球模型
2.2 了解组织
2.2.1 组织的四个框架
2.2.2 组织结构
2.2.3 组织文化
2.3 干系人管理
2.3.1 高层管理承诺的重要性
2.3.2 组织对信息技术承诺的需要
2.3.3 组织标准的需要
2.4 项目阶段和项目生命周期
2.4.1 产品生命周期
2.4.2 项目阶段和管理评审的重要性
2.5 IT项目的环境
2.5.1 IT项目的本质
2.5.2 IT项目团队成员的特征
2.5.3 多样的技术
第3章 项目管理过程组:案例研究
3.1 项目管理过程组
3.2 把过程组映射到知识领域
3.3 开发IT项目管理方法
3.4 案例研究:JWD咨询公司的
项目管理内网项目
3.4.1 项目启动
3.4.2 项目计划
3.4.3 项目执行
3.4.4 项目监控
3.4.5 项目收尾
第4章 项目综合管理
4.1 什么是项目综合管理
4.2 战略规划与项目选择
4.2.1 识别潜在项目
4.2.2 IT与业务战略相结合
4.2.3 选择项目的方法
4.2.4 项目章程
4.3 初步的范围说明书
4.4 项目管理计划
4.4.1 项目管理计划的内容
4.4.2 项目管理计划编制的指导原则
4.4.3 干系人的分析和高层管理的支持
4.5 项目执行
4.5.1 协调计划和执行
4.5.2 提供强大的领导力和支持性文化
4.5.3 为产品、业务和应用领域的知识投资
4.5.4 项目执行工具和技术
4.6 监控项目工作
4.7 综合变更控制
4.7.1 IT项目中的变更控制
4.7.2 变更控制系统
4.8 项目收尾
4.9 使用软件辅助项目综合管理
第5章 项目范围管理
第6章 项目时间管理
第7章 项目成本管理
第8章 项目质量管理
第9章 项目人力资源管理
第10章 项目沟通管理
第11章 项目风险管理
第12章 项目采购管理
附录A 微软Project 2003使用指南
附录B 对PMP考试及相关认证的建议
附录C 运行案例339
附录D 模板344
附录E Fissure公司项目管理模拟
术语表

自2002年第1版在中国引进出版以来,这本教材为项目管理知识体系在中国的普及和发展作出了卓有成效的贡献,产生了很大的影响。本书不但很好地阐述了项目管理的知识体系,而且结合IT项目特别是软件工程项目的特点,讲述了IT项目管理的方法和过程。全书通过许多现实中的成功和失败的项目实例,讲述了项目管理的基本内容,包括项目集成、范围、时间安排、成本、质量、人力资源、沟通、风险以及采购。
随书光盘包括:
●MicrosoftProjectProfessional2003软件的120天**版。
●FissureProjectSimulation软件,利用该软件学生可以在模拟的业务环境中亲身体验如何进行项目管理。
有关本书的附加资源(例如,各章课堂笔记的幻灯片、FissureProjectSimulation软件的详细说明、模板文件等)请访问华章网站。