全球**的麦金赛顾问公司在麻省理工学院诺贝尔奖得主梭罗的协助下,做的一项调查研究显示:美国之所以维持优势,并不在技术、资本、市场、工会发达程度,经济规模、生产过程、员工技能等方面领先,其他**在这几方面与美国相差无几。真正使美国公司表现优异的答案是:美国公司的组织结构与其他**不同,美国人管理企业和员工的方法比较具有弹性。

**章 弹性**的企业组织
1 对市场的需求保持敏感
2 设定正确的市场定位
3 保持策略的弹性
4 满足员工需求,吸引杰出的员工
5 简化组织层次,确保灵活和竞争力
第二章 人人都是**
1 用*小的管理换取*大的效益
2 全员参与决策
3 管理者必须善于授权
4 把员工当作合伙人
5 寻找公司以外的人做总裁
第三章 有效激励员工
1 认可自我的工作价值
2 让员工自主管理
3 赋予挑战性的工作
4 认同和欣赏员工的成就
第四章 管理者的角色:良师或教练
1 教导比控制重要
2 协助员工落实创意
3 为员工注入工作动力
4 挖掘员工的*大潜能
第五章 价值观是美国公司持续成功的驱动力
1 全力塑造企业价值观
2 让正确的价值观深入员工内心
3 为企业树立宏伟的目标
4 激发员工的危机意识
5 把诚信作为企业的首要原则
6 永远追求**
第六章 惟有创新,才能生存
1 营造适合创新的理想环境
2 要么创新,要么死亡
3 允许合理的失败次数
4 创新是企业*大的资本
第七章 创建学习型企业,赢取未来
1 要生存,从学习和培训开始
2 终身学习才能立于不败之地
3 不断学习,不断超越自我
第八章 把为客户服务作为公司使命
1 一切以服务为导向
2 有服务赢得顾客的心
3 从顾客的角度出发进行经营
4 超越客户的期望

外于瞬息万变的经营环境中,美国公司从战略到执行,从融资到营销,从员工管理到打造**团队……多方位地建立了自己的竞争优势,他们勇于面对现实,以几近革命的灵感和手段树立了一系列新概念,并将其付诸实践,取得了举世瞩目的辉煌业绩。