第1章 绪论
1.1 现代办公的特点
办公是指处理集体事务的一类活动,是信息处理的重要组成部分。办公的核心是实现管理,是信息的集散枢纽。办公活动的过程就是处理信息流的过程。
社会与科技的发展,已使现代办公明显表现出了信息时代的重要特征:大量信息需要在办公过程中检索、处理、存储和发送发布。现在信息的来源已是多渠道全方位的,其中又以计算机国际互联网为信息的*重要来源,它使人能够在全球范围内迅速、及时、准确地查询到我们所需要的信息。面对这样一个快节奏的信息时代,急需实现办公手段的现代化,也就是人们通常所说的办公自动化。
办公自动化(Office Automation,OA)是指办公活动过程或办公系统中的自动化。其定义为:应用计算机技术、通信技术、系统科学、管理科学等先进科学技术,不断使人们的一部分办公业务借助于各种办公设备,并由这些办公设备与办公人员构成服务于某种办公目标的人机信息系统。从定义中看出,现代办公区别于传统办公有两个明显的特征:一是,利用先进的科学技术;二是,使用现代化的办公设备。一个完整的办公自动化系统应包括信息的生成与输入、信息的加工与处理、信息的存储与检索、信息的复制、信息的传输与交流,以及信息**管理等功能。这也就意味着,作为现代办公的从业人员,必须适应办公技术和手段的变化,更新传统的办公观念,积极学习和使用现代办公技术和设备,从而达到以*快的速度获取*大量的信息,借以提高工作效率,提高在信息时代和市场经济环境中取胜的几率。
办公自动化系统体现了人、机器、信息资源三者的关系。信息是被加工对象,机器是加工手段,人是信息加工过程中的设计者、指挥者和成果的享用者。
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