以斯莱克等人所著的《运营管理》一书(现已在英国成功地发行了第3版)为基础，《运营战略》这一新的教材对更为前沿的运营战略问题提出了综合性的新见解。由于各教学层次对开设运营战略课程的要求日益增加，这本教材的出版是非常及时的。实践人员和学术研究人员都认识到，对任何组织机构的运营资源进行有效的战略管理，可以释放出巨大的能量。实际上，运营越来越被视为这样一个领域：在这个领域中，必须对市场的动态需求及组织资源能力的开发进行协调。本书建立在战略管理、运营管理、市场营销以及人力资源管理的基础上，它有助于读者充分而有效地理解运营战略，适合高年级本科生、研究生和实践管理人员使用。

序
前言
**编 运营战略的性质
第1章 运营战略——两种观点
引言
运营战略
运营战略的市场观点——“由外向内”
运营战略的资源观点——“由内向���”
案例练习：Hagen Style
注释
**读物
第2章 运营战略的内容与过程
引言
内容——绩效目标
内容——运营战略决策领域
运营战略矩阵
运营战略的过程
案例练习：卓斯汀**设备公司
注释
**读物
第3章 时间.权衡和目标定位
引言
运营战略随时间而变化
权衡
目标选择与运营的集中
案例练习：“电话式”银行服务
注释
**读物
第二编 运营战略的内容
第4章 运营能力的构建
引言
运营能力的整体水平
运营场所的规模和数量
能力选址
案例练习：Freeman Biotest公司
注释
**读物
第5章 能力的动态改变
引言
能力改变的时间选择
能力改变的幅度
地点的变化
案例练习：德尔塔合成纤维公司
注释
**读物
第6章 供应网络关系
引言
供应网络中运营机构之间的关系
纵向一体化
传统的基于市场的供应
……
第三编 运营战略的过程

主要特点：
涉及供应网络、能力开发、学习与风险等问题
包括美国和国际上许多行业的案例
提供易懂的、明确的批判性分析
教学法方面的特点包括：一个统一的主题模型——该模型贯穿了全书并说明了各章与整个主题之间的联系，在每一章开头设置能产生讨论氛围的关键问题，对于运营战略关键术语的定义，说明真实案例的案例框，阐述支持书中所讨论观点的基本原理的理论框，对于关键问题的概要解答，各章结尾部分提供思考和讨论素材的案例练习。
另有与本书配套的《教师手册》。