译者序
序
前言
第1章 度量:关键概念和实践
1.1 度量的动机
1.2 度量作为组织的鉴别器
1.3 基础:项目度量
1.4 使度量有效的因素
1.5 度量信息模型
1.6 度量过程模型
第2章 度量信息模型
2.1 信息需要
2.2 度量构造
2.3 度量构造示例
第3章 计划度量
3.1 标识信息需要并设定优先级
3.2 选择的指定度量
3.3 将度量方法集成到项目过程中
第4章 执行度量
4.1 收集和处理数据
4.2 分析数据
4.3 提出建议
第5章 分析技术
5.1 估计
5.2 可行性分析
5.3 性能分析
第6章 评价度量
6.1 评价度量
6.2 评价度量过程
6.3 更新经验库
6.4 标识和实现改进
第7章 建立和维持承诺
7.1 获得组织的承诺
7.2 定义度量职责
7.3 提供资源
7.4 评审度量程序
7.5 获得经验
第8章 成功的度量
8.1 集成化规范
8.2 支持文化
8.3 成功的指示器
附录A 度量构造示例
附录B 信息系统案例研究
附录C Synergy集成复印机案例研究
术语表
参考文献
索引