**章 与领导应对术
上司漠视你的工作业绩
上司对你百般挑剔
领导欲喧宾夺主
领导把下属的成绩归己所有
领导向你询问同事的有关情况
发现领导有错误
上司的行为有失检点
面对上司不切实际的想法
如何拒绝领导的意见和要求
真心赞美却被上司误会
跟上司开了不适宜的玩笑
说上司坏话被本人知道
拖延了上司交办的任务
工作因故没有如期完成
忘记了上级交办的事情
突然遭到上司的指责
如何保护自己的合法权益
遇到领导给自己“穿小鞋”
敢于批评领导的错误才算尽责
做了自己不该做的事
“二难”问题
第二章 同事间应对术
无意间伤害了别人的感情
怎样面对冷遇
请将不如激将
面对傲气十足的人
在你困难时有人落井下石
同事欺你初来乍到
因嫉妒而给你设置障碍
怎样批评同事
如何告诫对方自我提高
同事插手你的家事
如何使对方自暴其知
应对同事的“吹毛求疵”
怎样处理意想不到的事
第三章 与下属应对术
第四章 朋友间应对术
第五章 与商人应对术
第六章 化解分歧之术
第七章 应对尴尬之术
第八章 面对危机之术

学会灵活轻松的处理秘诀，展现你化解危机的聪明才智。
教你怎样成为白领，使您成为一个真正的白领。