《管理学》既汲取中西方传统管理经验和理论之精华,又从现代管理的理论和实践视角重新解读管理的计划、组织、领导、控制等职能,并**阐述管理创新和跨文化管理等问题。《管理学》是经管类专业的基础课教材,也可作为企业管理人员的参考读物。《管理学》特色如下:
综合性《管理学》涉及管理的各种基本问题,让读者对管理的实践和理论形成较全面的认识。
继承性《管理学》努力梳理各种管理经验与理论,消化吸收已有管理学教材的有益成果,力求在更高的起点选择和编排内容。
新鲜性《管理学》在总结以往管理经验的基础上,注意吸收*新的理论成果,尽可能多地反映现代管理的新鲜观点和新鲜思想。
参与性《管理学》在案例选择、思考题设问等方面,凝聚了编写者多年的教学经验和心得,深入浅出,充分考虑学生的参与性。

(三)高耸型结构与扁平型结构
当组织规模已定而采取不同的管理幅度时,组织结构将呈现出不同的形态特征。
1.高耸型结构
高耸型结构是指组织的管理幅度较窄而管理层次较多的结构,呈现出“高而瘦”的形态特征。这种高耸型结构的优点在于:
(1)纵向等级关系非常明确,有利于维护领导权威,有利于统一指挥。
(2)结构严谨,职责分明,有利于上级对下级的监督和控制。
但是,高耸型结构也会给组织的管理工作带来一些问题,具体是:
(1)管理层次多,管理人员多,造成管理费用增加。
(2)组织内的信息传递速度缓慢,而且容易失真。
(3)各层次之间以及各部门之间协调困难,容易互相推诿责任。
(4)过多的上下级关系容易造成决策迟缓,对环境的适应能力较差。
南此可见,当组织的规模不断增大时,如果��是相应地增加管理层次,并不一定能够满足管理上的需要;相反,可能使组织越来越缺乏适应性和灵活性。所以,近年来,结构的扁平化为众多组织所推崇。
2.扁平型结构
扁平型结构是指管理幅度宽、管理层次少的组织结构,显现出“扁而平”的特征。与高耸型结构相比较,扁平结构具有以下优点:
(1)管理层次少,管理人员减少,可以节省管理费用。
(2)有利于上下级沟通,组织内信息传递快,信息失真的可能性较小。
(3)随着管理幅度的增大,上级对下级的指导和监督减少,有利于锻炼下属的工作能力。
扁平结构的不足之处主要有:
(1)由于管理幅度较大,每个主管人员的工作负担较大,不能对下属进行充分的指导和监督。
(2)这种结构虽然有助于培养下属人员的**性,但是一旦下属缺乏自律、过于独断时,就有可能导致失控。 管理是人类的一种特殊活动。物质生产是人类的基本活动,管理则首先与人类的生产活动紧密相联。只要有生产活动,管理就不可避免。这正如马克思所比喻的那样,一个乐队离不开指挥,生产也须臾离不开管理。生产活动需要投入劳动、资本和管理等要素。在一定的条件下,劳动与资本可以互相替代,但是管理与其他生产要素之间不存在替代关系。管理是劳动、资本等要素的一种补充,没有这种补充,其他的生产要素就不能合理配置,就不能转化为生产力。随着人类社会的发展,人类活动已经不仅仅局限于生产,管理也从基本的生产管理扩展到经营管理、行政管理、公共管理、文化管理等各个领域。在21世纪,管理活动在整个社会中简直是无处不在、无时不有。今天,我们随意打开中文谷歌搜索引擎,搜索“管理”这个词,符合条件的就有1610000000项。管理的普遍性和重要性,从中可见一斑。
有关管理的实践活动,可以追溯到数千年前。埃及人在建造金字塔时已经运用了规划、组织和控制职能。罗马帝国设计了一种精密的组织结构,极大地方便了沟通和控制。我国早在1500年前就建立了复杂的政府组织结构。很难想象,如果没有有效的组织与管理,蔚为壮观的万里长城怎么能够建成?尽管管理的历史源远流长,但是,管理本身却一直得不到应有的重视。真正认识、研究,并逐渐形成比较系统的管理理论直到19世纪才开始。20世纪初以来,基于资本主义大生产的实践和社会的发展,西方很多管理者和理论家相继提出了科学管理、行政管理、行为科学、管理科学等系统的管理理论。管理实践不断发展,管理理论层出不穷,以至于形成了管理丛林。在当代,各种各样的管理理论又在走向融合。我国古代一些思想家虽然曾经关注管理活动,有过一些关于管理的基本思想,但是中国长期以来处于封建社会,没有工厂式的大生产。所以,有关管理的一些思想是间接的、零星的,主要表现在文化和哲学层面。我们之所以重新学习我国古代的管理思想,为的是站在21世纪管理的高度,寻求中华文化与思想之根,中西结合,博呆众长,以建立适合中国文化传统的管理理论与思想。

前言
**章导论
**节管理及其特性
一、管理的概念
二、管理的特性
第二节管理职能
一、计划
二、组织
三、领导
四、控制
第三节管理者
一、管理者及其分类
二、管理者的角色
三、管理者的技能
第四节管理学的研究对象与方法
一、管理学的研究对象
二、管理学的研究方法
三、管理学面临的挑战

第二章管理思想与理论的产生
**节东方管理思想的产生
一、人类的管理实践
二、中国传统文化思想
三、中国传统管理思想
第二节西方管理思想的产生
一、西方古代管理思想
二、西方早期管理思想
第三节古典管理理论
一、泰罗的科学管理理论
二、法约尔的组织管理理论
第四节行为科学理论
一、人际关系理论
二、有关人的需要、动机和激励问题
三、同企业管理有关的“人性”问题

第三章当代管理理论与挑战
**节管理理论丛林
一、管理理论丛林形成的原因
二、管理理论丛林中的主要学派
第二节西方管理理论的整合
一、企业文化
二、全面质量管理
三、学习型组织
四、企业再造理论
五、知识管理
六、西方管理理论整合的特点
第三节东西方管理思想的融合
一、西方管理危机
二、东方管理理论的发展
三、东西方管理思想的比较
第四节管理理论发展的启示和挑战
一、管理理论发展历程的启示
二、管理理论面对的挑战

第四章管理的环境
**节社会环境
一、管理伦理化
二、社会责任
三、其他外部社会环境
四、组织内部的社会环境
第二节组织文化
一、组织文化的内涵
二、组织文化的功能
三、组织文化的建设
第三节技术与信息
一、技术环境与管理技术
二、信息环境
第四节全球化环境
一、全球化与经济全球化
二、经济全球化的机遇与挑战
三、全球竞争的障碍

第五章决策和计划
**节决策及其过程
一、决策及其特点
二、决策过程
三、决策的影响因素
第二节决策理论与方法
一、决策理论
二、决策的方法
第三节计划制定与实施
一、计划的任务和内容
二、计划的类型
三、计划的编制程序
第四节计划的执行与调整
一、目标管理
二、滚动计划
三、网络计划技术

第六章组织
**节组织结构的基本要素
一、部门分工
二、管理幅度和管理层次
三、职权的配置
第二节组织结构类型及其演化
一、影响组织设计的因素
二、组织结构的基本类型
三、组织结构的演化
第三节组织中的人力资源管理
一、人力资源管理的意义和内容
二、人力资源规划
三、人员招聘和选拔
四、培训与发展
五、绩效评估
第四节组织变革
一、组织变革的必要性和目标
二、组织变革的动力与阻力
三、组织变革的方式

第七章激励、领导与沟通
**节激励与绩效
一、激励理论
二、激励系统及其对组织的影响
三、激励系统设计需注意的问题
第二节领导及其影响力
一、领导的本质
二、***影响力的源泉
三、有效领导的决定因素
第三节人际关系与沟通
一、沟通与沟通过程
二、沟通的类型
三、提高沟通的有效性

第八章控制
**节控制概述
一、控制的含义
二、控制的必要性
三、控制的原则
四、控制的类型
五、控制系统
第二节控制过程
一、确定标准
二、衡量工作
三、分析衡量结果
四、采取管理行动
第三节控制的内容与方法
一、人员控制
二、财务控制
三、作业控制
四、信息控制
五、**控制
第四节预算控制
一、预算的种类
二、预算控制中常出现的问题
三、预算编制方法

第九章管理创新
**节管理与创新
一、创新
二、管理创新的含义
三、管理创新的内容
第二节组织创新
一、组织创新论
二、组织创新的含义
三、组织创新的过程
第三节制度创新
一、制度创新及其理论
二、企业制度创新及其理论
三、企业制度创新的途径
第四节管理模式与方法创新
一、管理模式创新
二、管理方法创新

第十章全球视角的管理
**节全球战略
一、全球战略的内涵与特征
二、全球扩展的优势来源
三、全球战略的基本类型
四、全球市场的进入模式
第二节全球组织结构的设计
一、全球组织结构设计的复杂性
二、全球组织结构的基本类型
三、全球组织结构的选择
第三节跨文化与领导
一、跨文化组织
二、跨文化的机遇与挑战
三、跨文化下的领导
第四节全球控制
一、全球控制面临的特殊挑战
二、全球控制的基本模式
三、全球控制的基本手段
参考文献
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