本书以企业工作岗位要求、工作任务及企业业务运作流程为编写依据,体现企业管理业务工作岗位的实务性、操作性,着重考虑学生技能训练环节的可操作性,以求提高学生的专业水平和就业竞争力。
本书不仅可以作为各类中等职业技术学校市场营销、电子商务、国际商务等管理类专业的教材,同时也可作为企业管理人员的培训用书。

第1章 企业概述
1.1 企业及企业的分类
1.1.1 企业的产生及概念
1. 企业的产生
企业是社会生产力发展到一定程度的结果,是商品生产和商品交换的产物。在资本主义社会之前,虽然出现了手工作坊,甚至一些手工作坊已具有一定的生产规模和一定量的劳动者,但其生产的目的主要是为了满足自身的需要,没有多余产品用于商品交换,没有发生经营活动,因此它们并没有形成社会的基本经济单位,从严格意义上讲还不是企业。
企业的初期形态,主要是由于资本所有者雇佣较多工人,使用一定的生产手段,在分工协作的基础上从事商品的生产和交换而形成的。由于企业这种组织形式能够很好地应用当时的科学技术(主要是机器、设备),显著地提高劳动生产率,大幅度降低成本而带来利润,集中、大量地生产商品以满足日益增长的社会需求,因而社会生产力有了长足的发展。企业就是在这样一个漫长的演变过程中逐渐成为社会的基本经济单位的。
2. 企业的概念
所谓企业,是指从事生产、流通、服务等经济活动,以营利为目的、以产品或劳务满足社会需求、依法设立、自主经营、自负盈亏、独立核算的经济组织,是现在社会的基本经济单位。
1.1.2 企业的种类
由于现代经济生活十分复杂,按照不同的分类依据,企业可以分为不同的类型。
我们平时接触较多的是工业企业和商业企业。工业企业是指从事工业性生产的经济组织,它们利用科学技术和机器设备,将原材料进行加工,使其改变形状或性能,为社会提供所需的产品,同时获取利润,如各种能源、机械、家电生产企业。商业企业是指从事商业性服务的经济实体,它们以营利为目的,直接或间接向社会提供货物或劳务,以满足顾客的需求,如超市、百货公司等。
……

第1章 企业概述
1.1 企业及企业的分类
1.1.1 企业的产生及概念
1.1.2 企业的种类
1.1.3 企业的构成要素
1.2 企业的法律形式
1.2.1 个人独资企业
1.2.2 合伙企业
1.2.3 公司
1.2.4 企业的注册登记
1.3 现代企业制度
1.3.1 现代企业的含义与特征
1.3.2 现代企业制度的含义与特征
1.3.3 现代企业制度的内容
本章小结
习题
实训
第2章 企业管理
2.1 管理概述
2.1.1 管理的概念
2.1.2 管理思想和理论的演变
2.2 管理的职能与方法
2.2.1 管理的职能
2.2.2 管理的方法
本章小结
习题
实训
第3章 人力资源管理
3.1 人力资源管理概述
3.1.1 人力资源管理的基本内容
3.1.2 人力资源管理的哲学基础及发展趋势
3.2 人力资源管理的过程
3.2.1 企业工作分析与人力资源规划
3.2.2 人力资源的选拔、培训与开发
本章小结
习题
实训
第4章 团队管理
4.1 团队的建立
4.1.1 团队的含义及类型
4.1.2 团队的作用及意义
4.2 团队的管理
4.2.1 在企业中实施团队
4.2.2 团队的建设
本章小结
习题
实训
第5章 财务管理
5.1 财务管理概述
5.1.1 财务管理的概念及特点
5.1.2 财务管理的一般方法与基本职能
5.1.3 财务管理的原则与价值观念
5.2 财务管理实务
5.2.1 资金筹集管理
5.2.2 应收账款的管理
5.2.3 现金、存货和长期投资管理
5.2.4 财务分析
本章小结
习题
实训
第6章 信息管理
6.1 管理信息的重要性
6.1.1 21世纪经理需要优先掌握的技能——管理信息
6.1.2 管理者角色——明茨伯格的十角色理论
6.2 如何获取信息
6.2.1 信息管理相关内容的定义
6.2.2 信息管理的七个阶段
6.2.3 信息管理的目的
本章小结
习题
实训
第7章 质量管理
7.1 质量管理概述
7.1.1 质量管理的含义
7.1.2 质量管理的内容
7.1.3 质量管理的基础工作
7.2 质量管理体系建立
7.2.1 组织准备阶段
7.2.2 调查分析阶段
7.2.3 编制文件阶段
7.2.4 体系建立阶段
本章小结
习题
实训
第8章 企业营销管理
8.1 企业营销管理概述
8.1.1 企业营销管理的含义和实质
8.1.2 企业营销管理的任务
8.1.3 营销管理的基本职能
8.2 管理营销活动过程
8.2.1 发现市场机会
8.2.2 分析市场机会
8.2.3 进行市场细分
8.2.4 制定市场营销计划
本章小结
习题
实训
第9章 企业资源计划
9.1 物料需求计划和制造资源计划
9.1.1 物料需求计划
9.1.2 制造资源计划
9.2 企业资源计划
9.2.1 企业资源计划的概念
9.2.2 企业资源计划的主要特点
9.2.3 企业资源计划的发展趋势
本章小结
习题
实训
第10章 学习型组织
10.1 学习型组织概述
10.1.1 学习型组织的含义
10.1.2 学习型组织的特点
10.2 学习型组织的创建
10.2.1 学习型组织的创建意义
10.2.2 学习型组织的创建——五项修炼
本章小结
习题
实训
第11章 企业文化建设
11.1 企业文化及其在组织中的地位和作用
11.1.1 企业文化的含义及内容
11.1.2 企业文化在企业管理中的地位及作用
11.1.3 企业文化的表现形式
11.2 企业形象设计
11.2.1 企业形象设计的内容
11.2.2 企业形象设计的要点
11.2.3 企业形象设计的程序
本章小结
习题
实训
主要参考文献