**章 绪论
现实中,人们习惯于从艺术视角谈论广告的优劣。这可以理解,但并不完全合
适,因为广告不仅依赖于艺术,同时也依赖于科学。如果可以用一个简明的等式来
表述的话,广告可以理解为科学加艺术。科学是基础,艺术是表达。与广告发生关
系的学科有多种,诸如传播学、营销学、心理学等,其**理学是具有基础地位的
学科之一。本章内容就是耍回答心理学为什么具有基础地位,即为什么要学习广告
心理学,同时还要阐明心理的科学观等。
**节 为什么要学习广告心理学
一、广告说服需要把握消费者心理行为特征
现今,在营销界和广告界里流传着一个时髦概念:卖点。它源于R.Reeves提出
的独特销售主张或销售点(Unique Selling Proposition OF Point,简称USP)。这一概念的引入,有力地把“满足需要”的口号推向了可操作化,然而,在实践中,遇到的一个难点就是卖点的确定。
1.卖点与消费者的价值观
一个商品通常会有若干特性、功能和用途,比如,速溶咖啡可以提供方便、省
时、提神、具有现代感等;还可用做饮料,也可作为礼物。所有这些都可以是消费
者的利益点。不言而喻,也都可能作为它的卖点。能否准确地把握符合目标消费者
价值观的利益点作为卖点,对广告成败起着重要作用。众所周知、,在西方,传统上饮用新鲜咖啡需要经过煮沸、过滤,既费时又费事。于是,开发速溶咖啡就成了客观需要。成品出来之后,广告主把省时、省事作为卖点推出,出人意料的是,主妇们反响相当冷淡。原因何在呢?经心理学家的精心研究发现:当时主妇们普遍存在
一种意识,认为家庭主妇应当以承担家务为己任,否则就被视为懒惰、挥霍浪费,
不会持家。而营销策划以省时、省事为卖点,恰好与当时主妇们的价值观相冲突,
受到市场冷遇也就不足为奇了。
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