当前,培训机构自编教材者,仅在少数。而鼎新房地产学校自2002年创办以来,一直使用自编教材,其原因有四:
**,得力于鼎新的专业背景和强大的师资队伍;第二,鼎新培训内容具有很强的专业性和实操性;第三,房地产是不动产,具有明显的区域性,鲜有通用的培训教材;第四,由于房地产市场变化无常,导致营销观念、推广方式、销售手段、交易税费、按揭利息等都充满变数,所以培训教材必须具有很强的时效性,因此鼎新每年都要花量的精力对教材进行修正和改版。
经过近5年100多期的教学实践,本教材已逐渐成熟和完善。希望本教材能对广大毕业生就业、社会青年择业有所帮助。本书内容的深度和广度以满足置业顾问入门所需为限。如果读者对某部分内容感兴趣,可参考其他专业书籍,建议优选本教材之参考书。销售流程技巧部分的实战内容,教材不便表达,配有光盘,可同步学习。同时也欢迎广大读者参加鼎新的专业培训。

**部分 角色观念篇
**章 置业顾问角色定位
**节 置业顾问的角色
第二节 置业顾问的工作
第三节 置业顾问的基本素质
第二章 个人目标的设定
**节 设定有效的目标
第二节 有效目标的特性
第三节 确定实现目标的步骤
第四节 致力实现你的目标
第三章 职业形象设计
**节 概述
第二节 静态形象管理——仪容仪表
第三节 动态形象管理——仪态举止
第四章 给置业顾问的100个忠告
第二部分 相关知识篇
第五章 房地产基本知识
**节 房地产的概念和特性
第二节 房地产开发的主要程序
第三节 常用土地知识
第四节 房地产价格
第六章 房地产金融知识
**节 资金的时间价值
第二节 房地产个人贷款
第三节 房地产常见按揭计算
第七章 建筑与规划知识
**节 城市规划与小区规划
第二节 建筑识图
第三节 建筑工程知识
第四节 户型设计与分析
第五节 房地产面积相关知识
第八章 商业物业
**节 商业物业分类及特点
第二节 商业物业市场分析
第三节 商业物业的销售
第四节 商业项目前期策划
第五节 商业物业的经营方式
第六节 商业物业的招商
第七节 商业物业管理的主要环节
第九章 物业管理基础知识
**节 物业管理服务
第二节 销售前期的物业管理工作
第三节 物业管理服务收费
第四节 物业维修资金
第五节 共用(有)部位及设施设备的权利
第十章 楼市概览
**节 重庆楼市概览
第二节 都市六种物业类型
第三节 楼市分析
第十一章 房地产市场调查
**节 房地产市场调查的定义与内容
第二节 房地产市场调查的主要方法
第三节 房地产市场调查的程序及步骤
第四节 房地产市场调查人员素质要求与实用技巧
第五节 房地产市场调查的“���项主张”
第六节 房地产市场调查表
参考文献
后记
第三部分 实务、流程、技巧篇
第十二章 房地产项目定位、定价与推广
**节 房地产项目定位
第二节 房地产项目定价
第三节 房地产项目的市场推广
第十三章 销售流程
**节 销售前期准备工作
第二节 房地产销售流程
第三节 现场接待
第四节 签约
第五节 错误百出的销售方式
第十四章 购房行为与客户心理分析
**节 客户购买行为分类
第二节 客户购买心理分析
第十五章 销售技巧
**节 语言技巧
第二节 谈判与逼定技巧
第三节 异议处理技巧
第十六章 客户服务管理
**节 物业销售过程中客户服务的重要性
第二节 置业顾问客户服务工作的内容
第三节 客户关系管理(CRM)
第十七章 房地产销售法律知识
**节 房地产竣工验收
第二节 房地产交易
第十八章 重庆市商品房买卖合同释义
第十九章 二手房知识
**节 二手房的基本知识
第二节 二手房的销售
第二十章 求职与面试技巧
**节 用人单位需要什么样的人才
第二节 如何提升自身的实力
第三节 如何实现自己的愿望
第二十一章 专业知识
**节 房地产知识100问
第二节 地产基本术语
参考文献
后记