绪论
0.1 物业设备设施及其管理的基本概念
1)物业设备设施的内容
物业设备设施是指物业内部附属的和相关的种类市政、公用设备设施的总称,它保证着物业各项使用功能的实现,为人们的工作和生活营造出特定的物业环境。
物业设备设施内容的广泛,按专业进行划分,物业设备设施主要包括了给水排水、暖通空调、电气、通讯等。另外,物业设备设施在不同状况下有不同的复杂程度,其复杂程度与物业等级相关。物业等级越高,功能越完善,物业设备设施的种类就越多,系统就越复杂。但他们都服务于一个整体,相互间存在各种种样的联系,在现代管理和控制技术下,越来越成为一个有机的整体,使物业的功能越来越完善,各种设备的运行协调得越来越好,逐步形成一个令人方便、舒适的物业使用环境。
2)物业设备设施管理工作的目的
对物业设施进行管理,是要保证物业管理范围内各种设备施正常工作,满足人们在工作和生活中对水、暖、电、讯等方面的需求。并且要随着工作的深入,不断了解物业所有人或使用人对物业环境的满意程度,并随之对工作进行调整,改善或提高物业设备设施的运行效果与效率,以提高服务对象对物业环境的满意度。
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