《超越领导》是以沃伦·本尼斯为代表的新范式管理学者的一部领导学力作，主要作者有美国人、亚洲人以及欧洲人，可以说，新范式思想的权威人士均囊括其中，本书是首部从全球视角对新范式管理进行详细论述的著作，融汇了全球重要的新范式管理思想家的成果。它**研究了个人发展、团队协同、组织学习和可持续发展，并成功构建起个人、团队、组织和社会间关系的概念模型，揭示了促使经济，道德和生态之间取得平衡的途径。著作以大量实证案例探讨了在全球化时代，***如何解决组织冲突、管理外资企业以及构建工业民主等难题，致力于帮助全球***把握和管理变幻不定、复杂多样并充满矛盾冲突的企业世界，是企业***和管理学、领导学专业教师和学生值得一读的作品。

第1章 引言：从旧范式到新范式
新情况、新挑战
放眼全球，当今商界风云变幻不定，复杂难测，矛盾冲突层出不穷，因此，管理者们面临着****的挑战。我们必须能够掌控日益复杂多变的局面，并化解各种矛盾和冲突。在过去的50年中，积累了很多处理这些问题的理念和技巧可供我们参考，但是问题在于它们数量如此之多，以至于难以取舍，而且，喜新厌旧并非有识之士所为，因为很多传统理论至今仍**价值。
因此，本书涵盖以下三部分内容。**，本章将介绍几种传统管理理论。第二，同时本章还将涉及管理者们甚为熟稔的两种管理方式，美国（西方）方式和日本（东方）方式；这两部分内容在其他章节中将不再赘述。第三，本书将**探讨构成管理“新范式”的“全球”理念和方法。
·对于管理者个体来说，平庸与**的区别在于自我驾驭。
·对于管理者团队来说，旧范式协同与新范式互动的区别在于社会协同。
·对于被管理组织来说，旧范式结构与功能和新范式结构与程序的区别在于组织学习。
·*后，旧范式社会责任与新范式环境响应的区别在于可持续发展。
那么，被其他书籍所长期津津乐道的传统管理理论有哪些呢？传统理论
长久以来，在拥有欧洲血统的美国人中产生了很多杰出的管理学家，他们形成了所谓的“北方”传统管理理论。其中，在管理者个体理论方面声名**的是彼得·德鲁克（Peter Drucker），他的计划和组织、指挥和控制管理技能理论享有盛名。在管理团队理论方面，密歇根大学的伦西斯·利克特（RerNsis LikeRt）率先研究了有效协同和参与管理法。在正式组织理论方面，哈佛大学的阿尔弗雷德·钱德勒（Alfred Chandler）以他的等级组织中“看得见的手”的理论，独占鳌头。*后，在企业和社会理论方面，加利福尼亚的乔治·斯坦纳（GeUrge Steiner）长期研究企业除了股东的金融责任之外的社会责任。
也许很多激进派管理学家认为传统管理理论早已过时，但是它们仍然对管理和组织的研究产生着极其深远的影响。但不管怎样，传统管理理论毕竟已经今非昔比，风光不再了。西方方式
近年来，一股强劲的西方管理思潮汹涌而至，以一种西式的创业精神颠覆着北方传统的理性主义思想。在管理者理论方面，汤姆．彼特斯（Tom Peters）领导了“人与企业”的运动，催生着未来的**管理者。在团队理论方面，两个美国人，迪尔（Leal）和肯尼迪（KeNNedy）主张以共同的价值观念与情感诉求来取代基于理性的协同，他们对企业文化的研究闻名于世。在组织层面，查尔斯·汉迪（Charles Handv）认为未来的组织结构将由纵向转为横向，层级转向网络。*后，在社会层面，乔治·吉尔德（George Gilder）在当代的大背景下对企业家精神进行了全新的阐释。
当然我们必须指出，这股西方管理思潮虽然摆脱了传统理论中旧范式的束缚，但并不代表新范式的形成，而只是起到了承上启下的作用。下面要讲到的东方思潮也是如此。东方思潮
如果说分析管理代表了传统理论，企业家管理代表了西方方式，那么全面质量管理实质上则是日本的发明创造，丰田汽车是其*好的例证。这场东方思潮的主力军是日本的公司，而并非哪个管理学家。索尼公司的前任执行董事小林茂（Shigeru KObayashi）用“质量循环”**地体现了东方式的协同。同样，在组织层面，所有的日本公司，尤其是本田公司，出色地诠释了“精益生产”的理念。*后，在社会层面，日裔美国人罗伯特·尾崎（Robert Ozaki）*近提出人力资本主义的观点，这是介于传统意义上的资本主义和社会主义之间的第三种力量。
全球管理理念
西方的管理理念带有浓厚的旧式资本主义特征，而东方的管理理念在内容和形式上都太日本化，很难广为流传，因此，一种跨越国界超越不同文化的全球管理理念应运而生。换言之，从本义上来讲，一个新范式管理者要从跨文化的角度进行自我驾驭，实现团队协同，促成组织学习和实现全球可持续发展。现在，我们来详细了解一下本书的主要内容。
新范式管理者
新管理范式的特征
唐·贝克（DOn Beck）（见本书第2章），美国人，就职于得克萨斯州休斯敦附近的价值观念研究**。在过去的12年中，他大部分时间都用于帮助南非解决政治和经济问题，因此，他熟谙西方和南方文化，同时又是一位对管理学有浓厚兴趣的物理学家。他曾对新范式思想者作过如下定义：
·你思维开放灵活，认识到组织和社会在不断前进。
·你拥有宽阔的视野和强大的能力来管理自己、他人、组织和整个人类社会的历史。
·你意识到事物之间紧密相联。
·你要把自己奉献给我们赖以生存的整个星球：奉献给传统习惯和集体记忆，奉献给所有活着的和将要出生的人，奉献给人类环境。
·你是信息时代的产物，你和你的组织的感觉系统要时刻准备着接收来自四面八方的信息。
·你要能够准确识别和轻松应对不断发展变化着的新情况。
·你要推崇贤能，要能够独立工作，也善于与人合作。
正如我们所言，这样的新范式管理者要拥有个人自我驾驭能力（能力超群且出类拔萃），能够实现社会协同（注重流程和联系），促成组织学习（继往开来和发展壮大），并有利于可持续发展（信息时代和人类星球）。
从犹疑不定到自我驾驭
能力超群且出类拔萃
新范式管理者的特征可以概括为具有领导才能和自我驾驭能力，拥有敏锐的直觉和伟大的愿景。沃伦·本尼斯（Warren BenNis）（见第4章）是本书中关于愿景型领导的权威，他在该领域的研究世界闻名。希克迪希·帕瑞克（Jagdistl Parikh），弗雷德·纽鲍尔（FredNelJbauer）协同奥尔登·兰克（Alden Lank）（第5章），和罗尼·雷瑟姆（Ronnie Lessein）（第6章）共同探讨了愿景的形成，以及如何把愿景转化为行动。帕瑞克是一位印度商人，他在美国接受教育，在亚洲从事研究，而他的自我管理项目则享誉欧洲。雷瑟姆是一位拥有中欧血统的非洲裔管理学家，就读于美国，定居于英国，他致力于所谓的全球“商业领域”的开发与推广研究。此外，帕瑞的东方血统使他在获取自我驾驭能力的研究方面游刃有余。
从矛盾冲突到社会协同
注重流程和联系
在西方，一位颇为默默无闻的冲突革命的积极倡导者，美国人克莱尔·格雷夫斯（Clare Graves），从20世纪四五十年代开始研究冲突价值观念的调和方式。实际上，他的研究工作主要由唐．贝克和克利斯·考文（Chris Cowan）承担，其中，贝克还是本章中新范式思想者的定义者。在此基础上，荷兰人伯纳德．卢安克（BERNARdLIEvegoed）（第8章）继续研究了合并公司与合资公司背景下的冲突解决。作为荷兰*为杰出的管理学家，卢安克以他的发展理论为导向创立了面向全球的咨询公司。卢安克与贝克和考文一样，都注重流程和整合。*后要介绍的是南非的阿尔伯特．库普曼（AlbeRtKoopman）（第9章），一位企业梦想家，他建立的Cashbuild公司是南非*大的企业，直到今天它仍利润可观，并且具有很高的社会协同度。从管理的复杂性到组织的学习性
继往开来和发展壮大
伯纳德·卢安克（Bernard Lievegoed）所大力倡导的组织发展的主题属于新范式思想者的研究领域，但却并不为人所看好，因为它对个人和机构发展的影响太过于深远。近年来，它实际上已经被“学习型组织”的理论所超越。加拿大精神**医师和官僚制度的***权威艾略特·贾克斯（Elliott Jaques）（第13章）以其“**的组织”的概念令全世界瞩目。
在这种组织中，科层制的设立是为了对付组织的复杂性而并不是让人臣服。罗尼·雷瑟姆（Ronnie Lessem）“发展型管理”的方法（第ll章）和“全面质量学习”的概念（第13章）为贾克斯个人和组织学习的渐进层次理论打下了基础。查尔斯·汉普登一特纳（ChaRElsHampden—Turner）（第14章）以管理的两难困境为突破口，从一个不同的角度探讨了组织学习。近来，汉普登一特纳在**研究“资本主义的七种文化”。
从变化到可持续性
信息时代和人类星球
在本章的*后，我们将展望一下整个社会。首先，可持续发展（第15章）是由壳牌公司的高管约翰·戴维斯（John Davis，1991）率先提出来的，后来，他在英国媒介发展团担任全球顾问。其次，国际上*负盛名的日本未来学家增田米二（Yoneji Masuda，1990）研究了“信息社会的管理”（第16章）。*后，希克迪希·帕瑞克（JagdishParikh，1992）就“在新范式的指导下经营企业”阐述了自己的观点（第17章）。
迈向新范式管理
总结一下，我们可以发现管理思想的演化是从旧范式（包括“北方”、“西方”和“东方”的理念和方法）到“全球化”新范式的方向发展的（见表1．1）。
接下来我们将在本书中采取全球化的视角，深入探讨何为新范式以及如何在新范式的理念下进行管理。
第2章 新范式思维
杂乱混沌的大熔炉
我们的世界就像一个大熔炉，杂乱无章、躁动不安、熔岩翻滚、一片混沌。熔炉是一种通过高温加热来熔化或改造各种材料的容器。亿万年前，地球本身就是一个由地热产生的大熔炉，火山喷发形成了我们今天所看到的地表形态：山峰河谷、金石矿脉、农田良顷。后来，人造熔炉对我们全球的经济发展起了举足轻重的作用，它也提醒着我们亿万年前所发生的令人惊心动魄的一幕：滚滚的热浪、熔化的岩浆、刺鼻的气味。今天，熔炉也是一个贴切的比喻，象征在环境的迫使下，各种完全不同甚至互不相容的元素在一起融合转化。熔炉可以消熔旧体系、旧秩序，产生新合金、新主体，可以祛除杂质、重聚能量、引发变革。这当然也是个艰难痛苦的过程；熔炉毕竟不是一个舒适惬意的所在。
在这个人类的大熔炉里，历来困扰我们这个星球的许多*具爆炸性的元素和势力都被一倾而人：疯狂残酷的殖民掠夺，稀奇古怪的种族言论，历史上的轻侮和不公，以**真理自诩的狂热邪教徒和他们的意识形态。在人类漫长的心理进化过程中，所有的价值体系都在全球范围内以其*为原始的状态相互碰撞。黑铁时代的人们可以在**之内与高科技和信息时代的人们相处，同时与处于其他进化阶段的人们交往。当有些人对航天科技了如指掌时，有些人却刚刚开始农业或工业革命。时问与地域的差异使事物的状态难以稳定。在一些地
方日新月异的变化，在其他地方却需要几个世纪来消化。
全球大熔炉里面不停地沸腾翻滚，几个关键力量和因素破坏了它的稳定平衡，造成了持续的动荡不安和起伏不定。这些因素包含所谓的7G：差距、差异、负疚、积怨、贪婪、干扰和博弈。
·差距（Gaps）：当第三世界**的人们还几乎处于赤贫状态时，**世界的人们却在胡吃海喝。在很多城市里，古老的马车与豪华的轿车行驶在同一条马路上；富足的年轻人在商场徜徉购物，贫困的孩子们却在乡问追逐厮打。
·差异（Gulfs）：各国语言文化千差万别，丰富多彩；思考方式也迥然不同。这使各国人民在感知、理解和预期方面都有天壤之别，这些思想分歧可能需要几十年来消除。
·负疚（GuiIt）：很多特权**人士在回顾几十年来对其他文化或种族的掠夺、压迫和虐待时，常常会深感负疚。这不难理解，却又后患无穷；因为心怀内疚时所作出的决定往往并不明智，甚至只会雪上加霜。
·积怨（Grudges）：长期饱受掠夺和压迫之苦的人们往往怀恨在心，渴望对侵略者实施报复和惩罚，但这其实于事无补、徒劳无益。
·贪婪（Greed）：商人们不择手段，拼命榨取*大利益，因为僧多粥少，机不可失。官员们无视道德规范，巧取豪夺，假公济私。
·干扰（Glitches）：在社会政治生活中，很多无法预知的因素干扰着安定团结的稳定局面，比如黑恶势力支持的政客、政治暴力、暗杀，以及其他不可预测的丑恶事件。它们无处不在，无时不在，总是出其不意地瓦解着社会的稳定和谐。
·博弈（Games）：很多人善于利用国际问题来实现自己的目的，比如各国的政客、教士、媒体以及体育管理人。美国对自己的种族问题闭口不谈，却对他国说三道四。英国谴责种族暴力，却不管自己后院失火。过去，非洲暴君就常常痛斥种族歧视，借以掩盖自己的暴行逆施。
今天，人类面临着****的动荡不安、杂乱混沌和复杂难测。我们如何走出混沌，走向有序、稳定和进步的未来呢？走出混沌、建立秩序
美国物理学家、人工智能理论的先驱道格拉斯．霍斯泰勒（DoUg—las Hofstadler）指出 ：“在秩序的背后往往隐藏着极大的混乱，而在混乱的背后，却隐藏着更大的秩序。”那么我们能发现这个全球混沌背后的秩序吗？如果能，在哪儿呢？谁来发现呢？我们无法在报纸、学术期刊或书本上找到答案。那么我们是否就无能为力了呢？这个世界是否注定要重蹈覆辙，历史上的灾难，古文化的灭绝，是否要卷土重来？对此，政治学家、社会学家和经济学家至今也没有定论。他们的辩论毫无成果，缺乏创意。所有的政客似乎都在重复昨天的演讲，解决昨天的问题。伦理学家的说教和专家学者的评论陈腐老套，毫无新意。很多时候，似乎我们整个星球都裹足不前，趋于停滞。
或者，是否我们能够发现一种共通的语言，来告别这座嘈杂喧嚣的通天塔？艾尔伯特·爱因斯坦的话也许能有所启发，他说：“我们用自己的聪明才智创造了这个世界，但是随之而来的问题却难以用同样的聪明才智来解决。”如果确是如此，我们应该换一个角度，在不同的思考层面上解决问题。如果我们仍然试图在同一个层面上处理问题，*终肯定是死路一条。如果采纳爱因斯坦的建议，从更高的层面上解决问题，我们就需要一个新范式框架。
范式的涅磐
托马斯·库恩（Thomas Kuhn）在《科学革命结构》（THE STRUCTURE OF SCIentific ReUOlutiONS）一书中把“范式”一词简单定义为“多数人所认同的社会模式”。他认为范式是“一个社会所共有的理念、价值观、感知力和习俗惯例的总和，它们共同构成社会组织的基础”。
一个人有自己的“心态”或价值观，一个社会或文化也有共同的范式：一些把社会系统牢固联系在一起的基本假定。这些假定从未显山露水，但是它们的存在却不容置疑。一种范式一旦形成，它便无孔不入，影响着我们生活的各个方面。但是，*终，当外界的新信息不断冲击我们的思想世界，旧范式的地位便逐渐发生动摇。新旧范式交替之际，混乱碰撞、嘈杂无序的局面便不可避免地出现了。新范式就是这样从人们思想的大熔炉里涅粲而生的。
范式的构成
就像任何有机体的DNA由遗传代码构成一样，范式由一个基本的工具箱和一系列指令构成。每个新范式就是通过这些指令和变量在特殊熔炉造就的条件下形成的。有机体是指一个人、团队、组织，或者更大的社会体系，比如文化群落、社区、社团和民族。条件是指各种环境因素（包括所有先前范式的残余形式）和新范式出现的可能性。范式主要由以下部分构成：
世界观
世界是什么样的？是风光旖旎的雨林、神秘莫测的村落、险象环生的丛林、正义化身的教堂，还是充满机遇的市场、温暖贴心的社区、自然居住地、地球村，或者是兼而有之？
命令和控制**
命令和控制**是关键部分，是重力**，它负责向有机体发送信息和命令，在合适的时间提供正确编码的信息。合适的动机平衡是什么？恰当的奖惩比例是多少？如何教育孩子？正义公理是什么？科学扮演着什么样的角色？谁会走上领导岗位？

**部分 新企业范式概述
第1章 引言：从旧范式到新范式
第2章 新范式思维
第二部分 作为一名管理者——从犹疑不定到游刃有余
第3章 走向自我驾驭
第4章 愿景型领导
第5章 形成愿景
第6章 从愿景到行动
第三部分 作为一个团队——从冲突到协同
第7章 员工管理：螺旋式整合
第8章 管理合资公司
第9章 建设工业民主
第四部分 作为一个组织——从变革型到学习型
第10章 发展中的组织
第11章 建设学习型组织
第12章 全面素质学习
第13章 **的组织
第14章 规范公司理念
第五部分 作为一个社会——从复杂性到可持续性
第15章 实现可持续发���
第16章 走向和谐社会
第17章 在新范式的指导下经营企业
译后记

本书所服务的这些“全球化”的管理者将要致力于一种平衡经济、道德和生态的管理途径。因此，他/她将不仅要超越东方和西方文化，实现崭新的全球化，而且还要超越领导，促成自我驾驭、团队协同、组织学习和可持续发展的融合。本书将**研究新范式背景下的个人、团队、组织和社会，这种新范式本身就超越了传统意义的领导，并能够确保经济学、伦理学和生态学的持续平衡。