信息时代,知识成为世界经济发展的动力。本书从管理和决策的角度阐述了当今信息技术发展的前沿领域和*新的系统开发方法,包括因特网和电子商务、多媒体技术,数据仓库与数据挖掘、专家系统与人工智能、CASE开发工具以及面向对象的技术等。除了秉承本书前5版的特色外,本版新增加到13个扩展学习模块(其中7个在本书所附光盘上),以利于读者对知识的更高层次的拓展与掌握。流畅的文字、生动的讲解、翔实的案例和透彻的分析,将读者带入一个变幻莫测的信息世界。
本书既可作为MBA及相关专业学生的教科书,也可作为中高层管理人员充实技能基础、提高自身知识素养的参考读物。

译者序
作者简介
前言
第1章 我们生存的信息时代:面临商业环境的变化
先行案例 变革性技术废除了Blockbuster公司的滞纳金制度
1.1 引言
1.2 信息是一种重要资源
1.3 人是一种重要资源
1.4 信息技术是一种重要资源
1.5 为信息技术创建商业远景
1.6 我们生活中的信息技术
综合案例1-1 你和你的信息
综合案例1-2 技术十进制—测度效率和效果
热点话题 电子商务:把因特网作为求职的工具
扩展学习模块A 计算机硬件与软件
A.1 引言
A.2 对技术的快速浏览
A.3 不同类型的计算机
A.4 软件:智能化界面
A.5 硬件:物理界面
第2章 主要的商业动力:用IT获得竞争优势
先行案例 商务智能对于Miami Dolphins公司的成功至关重要
2.1 引言
2.2 波特的五力模型
2.3 价值链
2.4 供应链管理
2.5 客户关系管理
2.6 商务智能
2.7 集成协调环境
2.8 总结
综合案例2-1 如果我们没有IT,你会免费得到它吗
综合案例2-2 商务智能征服了餐饮业
热点话题 电子商务:在因特网上订购产品和服务
扩展学习模块B 环球网和因特网
B.1 引言
B.2 环球网
B.3 搜索引擎
B.4 因特网技术
B.5 因特网的连接
第3章 数据库与数据仓库:构建企业的商务智能
先行案例 Krispy Kreme—美国人每年人均7个甜面圈
3.1 引言
3.2 关系数据库模型
3.3 数据库管理系统工具
3.4 数据仓库与数据挖掘
3.5 信息所有权
综合案例3-1 Ben & Jerry誷公司、Bigelow Teas公司与商务智能
综合案例3-2 挖掘进餐数据
热点话题 电子商务:检索联机数据库和信息仓库
扩展学习模块C 数据库设计与实体-联系图
C.1 简介
C.2 关系数据库的设计与构建
第4章 决策支持与人工智能:企业的智囊
先行案例 决策支持系统:居民们的又一主张
4.1 引言
4.2 决策、决策、决策
4.3 决策支持系统
4.4 地理信息系统
4.5 ���工智能
4.6 专家系统
4.7 神经网络和模糊逻辑
4.8 遗传算法
4.9 智能代理
4.10 多代理系统和基于代理的模型
综合案例4-1 运用地理信息系统处理航天飞机残骸、树木保养和狙击手袭击
综合案例4-2 利用神经网络划分人群
热点话题 电子商务:在因特网上寻找投资机会
扩展学习模块D 利用电子表格软件进行决策分析
D.1 引言
D.2 列表
D.3 基本自动筛选
D.4 自定义自动筛选
D.5 条件格式
D.6 数据透视表
D.7 重温决策支持
第5章 电子商务:新经济战略
第6章 系统开发:步骤、工具与技术
第7章 企业架构与整合:构建动态的企业
第8章 人与信息的保护:威胁与**措施
第9章 新兴技术及其发展趋势:未来的企业、人和技术
扩展学习模块I 创建电子文件
扩展学习模块J 使用微软Access建立数据库
扩展学习模块K 企业中的职位
扩展学习模块L 使用FrontPage建立网站
扩展学习模块M Excel中的VBA程序
热点问题:小组讨论
术语表
注释