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店主称呼:寄语   联系方式:购买咨询请联系我  15031089452    地址:河北省 保定市 涿州市 涿州市码头镇
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作/译者:殷剑 出版社:高等教育出版社
导游实务-(第三版)
出版日期:2014年09月
ISBN:9787040410457 [十位:7040410451]
页数:268      
定价:¥29.80
店铺售价:¥13.40 (为您节省:¥16.40
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《导游实务-(第三版)》内容提要:
《普通高等教育"十一五" 规划教材:导游实务(第3版)(修订版)》包括导游服务、导游人员、旅游团队导游服务、散客导游服务、导游服务技能、导游服务中突发问题和事故的预防与处理、导游服务中一般问题和个别要求的处理、导游服务相关知识、导游词的撰写与创作技能等内容。《普通高等教育"十一五" 规划教材:导游实务(第3版)(修订版)》紧跟行业的发展和变化,拓展和补充了新的知识内容,更新了有关资料和案例,理论讲解精练,浅显易懂,突出实用性和可操作性,每章之后设有“案例评折”以及基础知识与实务训练并重的“同步练习”和“实训项目”,以巩固学生的学习效果,训练和培养学生分析、解决实际问翘的能力。
《导游实务-(第三版)》图书目录:
**章 导游服务
学习目标
**节 导游服务概述
第二节 导游服务的性质、特点、地位与作用
第三节 导游服务的原则
本章小结
案例评析
同步练习
实训项目
第二章 导游人员
学习目标
**节 导游人员概述
第二节 导游人员的素质
第三节 导游人员的培训、考核与管理
第四节 导游人员的职责
本章小结
案例评析
同步练习
实训项目