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拾光
店铺平均得分：99.81 分，再接再厉！！！【查看全部评价】
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店主称呼：拾光   联系方式：购买咨询请联系我  15974791540    地址：湖南省 长沙市 望城区 书堂山
促销广告：正版二手 八五成新左右 ，多仓发货，多本可优惠，可开发票，急单慎重，最好先咨询。
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确认后的订单在入驻店铺订单里找；确认后请及时付款，长时间未付款书籍也会被别人买走。店铺二手书默认不含CD，有CD的我们会附赠的，购买套装的请联系客服，低价是一本书的价格。
多本书籍多仓寄出，请耐心等待，有问题最好电话或者短信联系。

电话或微信:15974791540
发布时间：2023年09月18日
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入驻时间：2021年07月03日
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书名：客房服务与管理
图书分类 >> 管理 >> 酒店餐饮管理
作/译者：吴玲 出版社：高等教育出版社
客房服务与管理
出版日期：2015年07月
ISBN：9787040387483 [十位：7040387484]
页数：378      
定价：￥46.00
店铺售价：￥5.50 （为您节省：￥40.50）
店铺库存：7 本
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《客房服务与管理》内容提要：
本教材以“面向职业、服务就业”为导向，内容的选取和实训的设计完全依照饭店客房服务职业岗位群的工作任务和能力要求来进行。以客房工作任务为载体，将职业岗位所需的知识、技能、态度融为一体，融入职业标准与职业技能等级考核内容，具有很强的针对性和实用性。
本教材共包括十四个项目，分别为客服部认知、客房卫生清扫、客房消毒、客房布置、公共区域卫生清洁、客房部的计划卫生、客房检查督导、客房常见的对客服务、特殊宾客服务、疑难问题处理、客房服务**、客房用品管理、客房部**管理、员工培训。
《客房服务与管理》图书目录：
项目一客房部认知
任务实训
任务一酒店客房部现场认知实训
任务二酒店客房部家具物品摆放布局设计
案例学习
案例1岗位角色意识 -一份寄出去的真情
案例2“抢房”任务
案例3新概念客房
案例4所有客房的浴室都不设窗帘
相关知识 客房部认知
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