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流年正版二手旧书
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店主称呼：流年   联系方式：购买咨询请联系我  15758542161    地址：云南省 昆明市 官渡区 黄土坡
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图书分类
店铺公告
正版二手多仓发货，购买多本时会有多个快递发货，不指定快递。
二手书默认不含CD/小册子，有会附赠。
批量上传，套装书只是一本的价格，需要套装联系客服（点击在线交谈）。
不接急单，售后问题请直接电话联系客服（或微信）15758542161。
发布时间：2024年04月12日
店铺介绍
正版二手多仓发货，购买多本时会有多个快递发货，不指定快递。
二手书默认不含CD/小册子，有会附赠。
批量上传，套装书只是一本的价格，需要套装联系客服（点击在线交谈）。
不接急单，售后问题请直接电话联系客服（或微信）15758542161。
入驻时间：2024年04月10日
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书名：客房服务与管理
图书分类 >> 管理 >> 酒店餐饮管理
作/译者：吴玲 出版社：高等教育出版社
客房服务与管理
出版日期：2015年07月
ISBN：9787040387483 [十位：7040387484]
页数：378      
定价：￥46.00
店铺售价：￥4.30 （为您节省：￥41.70）
店铺库存：6 本
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《客房服务与管理》内容提要：
本教材以“面向职业、服务就业”为导向，内容的选取和实训的设计完全依照饭店客房服务职业岗位群的工作任务和能力要求来进行。以客房工作任务为载体，将职业岗位所需的知识、技能、态度融为一体，融入职业标准与职业技能等级考核内容，具有很强的针对性和实用性。
本教材共包括十四个项目，分别为客服部认知、客房卫生清扫、客房消毒、客房布置、公共区域卫生清洁、客房部的计划卫生、客房检查督导、客房常见的对客服务、特殊宾客服务、疑难问题处理、客房服务**、客房用品管理、客房部**管理、员工培训。
《客房服务与管理》图书目录：
项目一客房部认知
任务实训
任务一酒店客房部现场认知实训
任务二酒店客房部家具物品摆放布局设计
案例学习
案例1岗位角色意识 -一份寄出去的真情
案例2“抢房”任务
案例3新概念客房
案例4所有客房的浴室都不设窗帘
相关知识 客房部认知
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