出版日期：2018年11月
ISBN：9787111605737
[十位：711160573X]
页数：368
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《质量管理学 第2版》内容提要：
本书共11 章,包括质量管理概论,ISO 9000 族标准与质量管理体系,供应商质量管理,设计质量管理,过程质量控制,抽样检验,六西格玛管理,顾客满意管理,质量信息管理,Excel?SPSS?Minitab 在质量管理中的应用,**绩效模式等,内容丰富全面,既有质量管理理论,也有质量管理工具与方法,既可作为高等院校管理类专业本科生?研究生的教材,也可作为企事业单位相关人员的参考读物和工具书。
《质量管理学 第2版》图书目录：
前 言**章 质量管理概论 1
**节 质量管理的重要概念 1
第二节 质量管理的基本原则 3
第三节 质量管理的演变 6
第四节 标准与标准化 10
第五节 计量与计量管理 16
第六节 质量文化 19
第七节 质量管理小组活动 22
思考题 28
第二章 ISO 9000 族标准与质量管理体系 29
**节 ISO 9000 族标准的产生与发展 29
第二节 ISO 9000 族标准的构成与特点 32
第三节 质量管理体系的建立与实施 40
第四节 质量认证与审核 49